千问吴嘉：为每个考生提供一位免费专业的AI志愿填报专家

　　6月10日，千问APP上线国内首个全周期高考志愿填报Agent，为全国考生免费提供志愿填报服务。

　　千问事业群总裁吴嘉表示，高考志愿填报是一场难度极高的复杂决策。对很多家庭来说，即将开始的志愿填报，3000多个院校、2000多个专业加上各种个性化需求，挑战很大，类似于“第二次高考”。

　　“每年聘请专业志愿规划师的家庭不足5%，但剩下95%的考生，同样需要专业、可靠、个性化的志愿指导。”吴嘉表示，今天AI的能力已经足够强大，加上阿里过去8年积累的专业数据和真实场景需求，已经可以把志愿填报服务打造成为考生人人都能平等使用的、专业的公共服务。

　　千问高考志愿填报Agent具备“志愿报告”“志愿日历”“志愿问答”三项核心能力。考生可在千问生成自身的个性化“志愿日历”，看到未来一个月的核心注意事项和日期，在千问AI高考志愿Agent的一步步指引下，逐步形成对专业院校、性格偏好和志愿方案的深入了解，待具体分数出来后，告诉千问来免费获取定制化的“志愿报告”。

　　这相当于为每位考生配备了一位贴身的AI高考志愿填报专家，类似的深度志愿服务在市场上收费往往超过5000元。其中还不乏大量鱼龙混杂的劣质机构。

　　吴嘉介绍，千问高考以Agent形态服务用户，相比通用的聊天机器人，Agent具备自我思考、识别问题边界、记忆和用户主动对齐能力，从而给用户提供专业、个性化的服务。面对高考志愿这种高准确率场景，Agent会不断和用户对齐需求，思考规划来调用权威数据库和专业工具来完成工作；在需求表达不充分或者获取的内容还未更新时，不会贸然回答或者一味迎合用户，而是合理追问对齐需求、主动提示风险。“用户看到的都是对话，但背后的思考、判断和工具调用机制完全不同”。

　　阿里已连续八年坚持为高考考生提供免费志愿服务。去年首创的AI高考志愿报告领取量高达1300万，几乎相当于当年高考考生总数。

　　“科技不仅要追求星辰大海，也要守护人间烟火。”吴嘉说，AI的使命是弥合社会的信息差，高考志愿填报关乎千万家庭的切身选择，千问希望用AI能力，把专业、免费的志愿服务带给更多考生和家长。（李晶）