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天色微亮,街巷渐醒,安定区览山便民早市的灯光次第亮起。为把早市小微商户的用电安全护在烟火气里,安定区供电公司主动下沉一线,以用户侧安全隐患排查为抓手,把服务送到摊位前、隐患消除在开市前,用实打实的举措守护市井民生。
这片便民早市是原西关市场搬迁而来,多为流动摊贩与个体小店,临时用电多、私拉乱接、插排超负荷、线路拖地临水等问题突出,再加上清晨地面潮湿,漏电、短路风险点密集。公司调整了工作模式,沉到用户侧,逐摊逐户帮着查隐患、改问题,把安全服务做进商户的用电细节里。
清晨六点,和平供电所的工作人员已经带着验电笔、绝缘胶带、新插排蹲在了早市摊位前。“老板,您这蒸箱的线路外皮磨破了,我帮您缠上绝缘胶带,再换个带漏保的插排,不然地面潮,容易出危险。”工作人员一边说着,一边蹲在湿漉漉的地面上,给早餐店老板更换老化破损的电线,更换不合格的简易插排,把缠绕打结、拖地走线的线路重新整理固定,避开积水区域。对检查出的隐患,现场能整改的立刻动手改;不能当场整改的,一条条提出整改建议,手把手教商户规范接线、安全用电,做到隐患闭环处置。
排查的间隙,工作人员还会结合早市经营节奏紧、用电设备杂、晨间潮湿的特点,给商户们递上安全用电小贴士,提醒大家“人走断电、设备接地、线路不临水”,边查边讲、边改边教,把安全意识也送进了商户心里。
为了守住早市的用电安全底线,公司还启动了早市用电快速响应机制,把供电所的服务电话贴在了市场公告栏,留存了每一户重点商户的联系方式,畅通了用电咨询、故障报修的绿色通道。早高峰时段安排专人值守,小型用电问题现场处置,突发故障第一时间抵达,确保早市用电“零间断、零隐患”。
下一步,安定区供电公司将持续聚焦集市、沿街小微商户等民生用电场景,紧盯季节性、时段性用电特点,把用户侧安全隐患排查作为常态化服务,开展定点、定向、定制化的供电服务,用精细化、接地气的务实举措,稳稳守护城市烟火气,以可靠电力服务赋能民生经营。(谢聪颖)
