3月16日，春意渐浓，中国联通大同分公司云州区营业厅内暖意融融。以“一心为您，九久相伴”为主题的“联通客户日”活动在此温馨举行。本次活动共吸引了27名新老客户踊跃参与，现场气氛热烈，互动频繁。活动紧紧围绕反诈宣传、消费维权、服务升级、为民办实事四大核心内容，通过“课堂讲解+现场互动”的形式，不仅拉近了企业与客户的距离，更以实际行动诠释了“有温度、有责任、有担当”的联通服务品牌形象。

　　安全宣讲面对面：揭秘“反诈名片”筑牢安全防线

　　活动伊始，大同联通云州区分公司管理团队代表亲临现场，化身“首席安全讲解员”，为到场客户带来一场生动实用的网络安全课堂。现场深入浅出地讲解了“反诈名片”在拦截骚扰电话、识别诈骗信息中的重要作用，并同步演示办理流程。工作人员表示，守护好客户的“钱袋子”，既是企业社会责任，更是服务初心与底线。通过面对面交流讲解，客户们对通信安全有了更直观的认识，纷纷现场咨询办理，互动氛围热烈。

　　以案说法进社区：厅经理变身“反诈讲师”

　　为了让反诈宣传更接地气、更具警示性，营业厅厅经理针对参与活动的主力人群——老年客户，精心准备了课件。她结合近期发生的最新诈骗案例，用通俗易懂的语言剖析了诈骗分子的惯用伎俩，如“冒充亲人转账”“保健品陷阱”等。“以前总觉得诈骗离自己很远，听了厅经理讲的这些真实案例，以后接到陌生电话真得多留个心眼。”现场一位老年客户感慨道。这一环节有效填补了老年群体的防骗知识盲区，增强了他们的个人信息保护意识。

　　座谈互动零距离：倾听心声共促服务升级

　　除了反诈宣传，本次活动还特别设置了座谈互动环节。认真倾听客户在日常使用网络、办理业务过程中遇到的痛点与难点。围绕消费维权、宽带提速、适老化服务等热点问题，工作人员逐一进行记录与解答。通过这种“零距离”的沟通方式，客户们深切感受到了中国联通大同分公司对用户需求的关注与快速响应，进一步增强了客户对联通品牌的信任感和依赖度。

　　暖心服务传温情，践行责任显担当。此次“一心为您，九久相伴”联通客户日活动，不仅是一场贴心的服务相聚，更是一场温情的双向奔赴。通过寓教于乐的宣传与贴心细致的服务，中国联通大同分公司成功将“为民办实事”落到了实处，展现了作为央企积极履行社会责任的良好形象。(贾新梅)