重阳节前夕，阿里巴巴联合浙江开放大学发布《2025“银发+AI”应用趋势报告》。报告分析了我国老年群体应用AI的现状与趋势，基于调研和数据提出：老年群体是AI时代充满潜能的深度参与者，将在居家养老、健康医疗、护理看管、情感陪伴、职业延续等场景全面收获AI红利。与此同时，“AI+银发”正在创造显著的消费增量，过去一年，淘宝天猫平台的适老化智能产品普遍实现销售额的三位数增长。

　　此前，浙江老年开放大学在全省办学体系内开展了AI应用调查，发放并回收了5557份问卷，覆盖6个年龄段：50-55岁、56-60岁、61-65岁、66-70岁、71~75岁、76岁+。调查发现，这6个年龄段的AI使用率分别为69.67%、67.32%、60.04%、55.29%、50.26%、42.52%，年龄段越大、AI使用率越低。

　　值得注意的是，6个年龄段“每天都经常用AI”的高频用户占比分别为29.94%、33.37%、36.42%、40.26%、46.58%、45.05%，基本遵循年龄段越大、高活用户占比越高的特点。可见，高龄老人的AI使用率更低，但他们一旦开始使用，反而黏性更强、频次更高。这种反差说明，接触和学习是高龄用户应用AI产品的主要门槛，一旦迈过这个门槛，AI产品就能有效解决他们的痛点，使他们自然形成使用习惯。

　　在问卷调查收到的2000多条老人主观建议中，呼吁最多的是“更易用的产品”和“更多的培训”，占比超过70%，安全与风险顾虑仅占4%。阿里研究院负责人表示，这说明老人对AI的未来充满信心，他们更在意AI能给生活带来哪些帮助，以及该如何便捷地掌握和使用AI。研究表明，不同地域（城乡）、不同性别、不同年龄段、不同职业出身的老人对AI的看法和用法存在显著差异，因此在推广普及AI的过程中需要分层实施。

　　基于数据和调研，《报告》提出了老年群体应用AI的八个趋势：城乡老人“各有所AI”，高黏性有活力；医疗AI行业火爆，延长健康预期寿命；AI打造安全之网，成为居家养老标配；AI机器人分担照护重任，但难以替代真人；AI排解晚年孤独，但有陪伴无“人”情；智能产品适老化，创造巨大消费增量；人机协作，老人善用AI发挥更大余热；银发族AI应用普及=易用的产品+多元化培训。（张伟）