算法不仅可以为个体带来更优质的信息服务，还可以为社会创造更深远的价值。这种价值的创造不仅体现在经济增长层面，更重要的是可以促进社会资源的高效协调和再分配，盘活资源并使其流向真正需要的人。以短视频平台为例，算法的应用正打破知识的地理和时间边界，使得知识的获取更加灵活和个性化，任何人都有机会接触到高质量的教育资源，满足了不同人群的多样化学习需求，从而推动终身学习理念从理论落实到个体的实践。

　　随着算法在社会生活中的深入应用，其双重属性日益凸显——既映射着人类的智慧与善良，亦潜藏着因设计偏差或应用不当而可能引发的道德风险。因此，我们应在快速发展的过程中保持对算法的审视和反思，发挥算法的积极作用，促进“算法向上向善”。

　　头部平台在算法治理中扮演着重要的角色。由于其庞大的用户基数，头部平台在算法应用方面的实践不仅影响着公众对算法的认知与态度，更对整个行业的发展起着示范引领作用。近期，抖音推出的10项措施精准聚焦了算法黑箱、信息茧房、网络谣言、网络暴力、未成年人及老年人保护等平台发展过程中亟待解决的核心议题，主动担当起了平台的社会责任，以诚恳的态度和创新的思维回应了公众关切。

　　抖音还从算法治理、维权优化、内容完善三个方面加大管理力度，针对目前新媒体平台所存在的算法滥用、内容劣质、用户权益受损等乱象，提供了可以具体实施的方案。平台与算法需要运营主体的不断优化，才能充分发挥其服务用户的本质功能，抖音推出的精选频道、一键防网暴、智能屏蔽功能、亲子平台、青少年模式等服务是将技术理性与人的价值紧密结合的实践案例，在平台治理层面具有行业创新性。抖音将服务用户的价值逻辑应用于技术的运行及优化逻辑当中，使技术回归服务本质，造福于广大用户，这对于平台用户的存续、企业自身平稳运行乃至互联网社会的天朗气清都具有重要意义和行业指导价值。

　　算法透明化无疑是提升公众媒介素养、构建友好互信社区环境的关键一环。当下，公众对算法的认知主要源于媒介使用过程中的主观感受，难以形成对算法系统、科学的全面认识，甚至产生了诸如“算法可以读取内心”“大数据会监视大脑”等误解与担忧。这些观点带有一定的调侃意味，但无疑反映了公众对算法及信息安全的担忧。事实上，算法是应对信息超载的一种高效率信息筛选机制。面对互联网中的海量信息，算法可以精准匹配用户个人特征与信息资源，实现“信息找人”，完成了从“千人一面”到“千人千面”的信息分发模式转变。这不仅大幅降低了用户获取有效信息的时间成本，更满足了个性化、多样化的信息需求。

　　算法治理的持续深化不仅体现在制度建设上，更重要的是在实践中发挥着推动社会进步的积极作用。从知识传播到文化传承，从产业升级到社会公平，算法正在以其独特优势重塑各个领域的发展格局。

　　以农技推广为例，湖北鹤峰的老农技员梁振清通过算法推荐将其农技经验传播给全国农户，使短视频成为乡村振兴的“新农具”。在文化传承方面，算法的智能匹配重构了传统文化与现代受众的连接方式。

　　在社会公平层面，算法通过降低信息不对称，为各类市场主体提供了更加公平的发展机会。无论是返乡青年的农产品销售，还是老字号手艺的线上推广，都能通过算法推荐找到适合的目标受众。这种精准匹配不仅创造了经济价值，更重要的是推动了资源配置的优化和机会的公平化，为传统产业创新注入了新动力。

　　随着生成式人工智能等新技术的快速发展，算法治理的重要性还在持续提升。应对新技术带来的挑战，关键是要保持开放态度，将技术创新与社会责任有机结合，通过不断完善的治理机制，引导算法持续创造价值。期待在各方共同努力下，算法能够真正成为连接技术与人文的桥梁，为构建健康和谐的网络生态贡献力量。

　　（作者信息： 匡文波，中国人民大学新闻学院教授、博士生导师；李鑫、曹萩儿、王思远，中国人民大学新闻学院博士研究生）