AI独立站、AI直播电商、数字文化服务“出海”

从数贸会看跨境电商新业态新趋势

数贸会现场。 记者 谭镕 摄

　　9月26日，上海证券报记者在第三届全球数字贸易博览会（下称“数贸会”）现场看到，跨境电商产业链企业纷纷亮出了“新武器”。

　　AI技术激发跨境电商活力

　　“这是我们的最新商品，质量精良，火速下单即可获取。”屏幕上，一位女士滔滔不绝。仔细一看，原来这是“义乌老板娘”的数字分身。

　　“义乌小商品城不断迭代AI数字人功能，帮助商户24小时在线接单迎客。同时，商户可通过平台一键生成拥有多国语言的独立站。后期的网站推流和优化等都可以借助AI技术完成。”义乌中国小商品大数据有限公司新媒体负责人张亚芳告诉记者，目前，义乌小商品城跨境电商平台Chinagoods的AI智创产品已覆盖1.8万户，为7000余家商户建立专属AI独立站，引流64万名新客商，私域流量活跃度增长72%，助力商户在线贸易额增长15%以上，客源增长超50%。

　　在丝路电商馆，谦寻控股、快手、小红书等平台纷纷展示AI数字新应用，让技术提高电商购买效率，丰富交易形式。“跨境电商具有社交电商融合、个性化推荐、多渠道运营几大趋势。目前，社交媒体与电商平台的结合越来越紧密，通过社交平台可直接进行商品推广和销售。”遥望科技公关总监汪晨告诉记者。

　　记者在遥望科技展台看到，在一场电商直播中数字系统可以细化流程，并且对流程进行数字化分析。“遥望科技自研的‘遥望云AIOS’将直播流程SOP通过数字系统落地，为消费者提供了‘直播全链路一体化云仓服务’，为规模化扩张直播电商业务提供了技术支撑，深入挖掘精细化运作潜力。”汪晨说。

　　在汪晨看来，AI技术为数字贸易带来了显著变化，在自动化、智能化、个性化服务、数据分析、企业管理等方面都取得较大进步，让货物贸易变得更加智能。

　　跨境电商正跑出加速度。数据显示，2024年上半年我国跨境电商进出口1.22万亿元，同比增长10.5%，增速高于同期我国外贸整体4.4个百分点。2023年我国跨境电商进出口较2018年增长1.2倍。

　　新产品、新服务丰富新生态

　　在跨境贸易中，支付是重要环节之一。“如何成为一名跨境电商？连连联合行业生态伙伴打造的一站式跨境贸易服务平台，助力跨境电商卖家实现开店、全球收付款等操作，拓展全球市场。”连连数字工作人员介绍，目前，连连数字在全球已持有65项支付牌照及相关资质，资金收付网络覆盖超100个国家和地区。

　　对于跨境电商行业的变化，连连数字高级副总裁、连连国际联席CEO吕蔚嬿深有感触。“跨境电商赛道逐步显示出行业洗牌的趋势，越来越多拥有供应链优势和品牌优势的企业将进入赛道。营销公司、物流公司、支付公司等产业链上下游企业也不断涌现，帮助企业完善产业链、持续扎根跨境电商赛道。”吕蔚嬿说。

　　同时，跨境电商品牌化趋势更加鲜明，部分平台企业布局相应赛道。“根植于品牌方的深层需求，公司充分挖掘数据，赋能公司品牌服务体系，打造了全链路数智化品牌服务合作平台。”物产中大云商相关负责人刘喆告诉记者，公司将传统的“以销定采”模式升级为“以数据分析为核心”的智慧采销体系，赋能品牌制订生产计划，最大限度减少库存积压与缺货现象。

　　跨境电商产业链不断完善，“万物可出海”也成为可能。近期，国产3A游戏大作《黑神话：悟空》火爆全球，数字文化服务“出海”备受关注。

　　从《天眼》《魔幻仙踪》等原创动画作品走向全球，到“之江一号”AI表演动画平台、“版钉”数字文化版权保护平台先后搭建，中南卡通总经理沈玉良表示，数字文化贸易逐渐成为全球贸易增长的新动能，中南卡通积极利用数字技术，推动文化贸易业态创新，激发优秀传统文化发展活力，加速数字文化“走出去”。

　　天眼查专业版数据显示，目前，我国有约2.18万家跨境电商相关企业。自2014年行业迎来爆发式增长以来，跨境电商相关企业注册量呈逐年递增趋势。今年以来，我国注册相关企业5700多家，较去年同期增长39.1%。

　　跨境电商企业如何突围

　　随着数字贸易不断发展，传统零售企业纷纷布局线上市场，新兴跨境电商平台不断涌现。竞争愈发激烈，跨境电商企业如何突围？

　　对此，1688跨境总经理林敬贤认为：一方面，企业要及时规避法律风险，因为不同国家和地区的贸易壁垒和法规合规要求不同；另一方面，物流成本也是影响跨境电商企业的运营效率和市场竞争力的重要因素之一。

　　“建议企业充分利用多个销售渠道，包括独立站、第三方平台、社交媒体等，形成多元化的销售渠道；针对不同市场的文化、消费习惯等进行本地化运营，提供符合当地市场需求的产品和服务；持续加大技术创新，利用AI、大数据等技术提升运营效率和用户体验。”汪晨表示。

　　吕蔚嬿认为，企业应积极与国内外合作伙伴建立长期稳定的供应链，优化跨境物流、支付等环节，提升整体运营效率。此外，随着跨境电商行业进入精细化、品牌化、高质量发展阶段，商家越来越重视合规经营，跨境电商在进入新市场时要下好合规经营这盘“棋”。

　　“在推动数字经济领域国际化贸易的过程中，仍有几大关键议题需要关注。一是贸易规则标准化；二是推动贸易利益公平分配、促进各参与主体利益共享；三是推动大规模贸易带来的跨国消费者保护；四是共同促进数据安全保护。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚说。（记者 谭镕）