近日，腾讯游戏全新升级“防沉迷四件套”管理工具，涵盖“一键禁玩禁充”“自我账号管理”“绿色手机上报”以及“一键屏蔽陌生人”四大功能。

　　这是腾讯游戏在实名认证、限时限充、人脸识别等防沉迷举措之外，从消费、社交等多个维度为家长用户提供的个性化管控工具，协助家长更便捷地管理孩子的游戏行为、培养孩子健康自律的游戏习惯。

　　家长管理工具新升级，“四件套”全方位守护

　　腾讯游戏以往措施和功能覆盖了未成年人游戏时长、游戏消费等管控维度，通过多场景、强提醒的方式为家长管控未成年人游戏行为提供了不少便利。

　　而在社交防护维度，腾讯游戏应《未成年人网络保护条例》的相关要求，全新升级“一键屏蔽陌生人”防护功能，支持用户在游戏内禁止陌生人组队等，以保障未成年人的游玩以及社交安全。

　　目前，腾讯游戏旗下4款产品已完成相关功能部署。除了提供“禁止陌生人聊天”等基础选项外，根据不同游戏的玩法，腾讯为用户提供更多个性化防护选项，如“禁止陌生人拜访家园”等。

　　同时，腾讯游戏也将在“腾讯成长守护”公众号及小程序陆续上线此功能，主要面向家长群体，实现对孩子游戏账号的便捷管理，可以为已绑定的未成年人游戏账号设置一键屏蔽陌生人组队、私聊等防护选项。

　　探索建设性解决方案，“功能+服务”助力未成年人健康成长

　　今年1月，《未成年人网络保护条例》正式施行，条例提到未成年人的监护人应当指导未成年人使用网络保护软件等。但在实际应用过程中，许多家长反馈自身对互联网产品的使用能力跟不上孩子的用网能力，存在明显的“数字鸿沟”。

　　为此，腾讯成长守护推出了“AI自助+人工视频”的一站式服务模式，最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用帮助。

　　截至5月23日，家长服务助手已为 192万家长推荐了管控方案，一对一视频服务，为近1.4万个家庭提供了专业指导。

　　自新规落地以来，我国游戏行业未成年人保护工作取得阶段性成果，以腾讯为代表的游戏厂商在严格落实规定的同时，也在自发探索未成年人防沉迷的创新路径，与政府、社会、家庭形成合力，共同为未成年织牢防沉迷的保护网。（陈东）