最近，余额宝推出的AI短片作品——《对不起，我的钱钱》在网络上火了。幽默的方式，真实的场景，让不少人直呼：简直就是在演我。而这条短片的爆火，也引发了不少人的思考，为什么同样是营销视频，余额宝的这条短片让人更容易看下去，并且还能引发广泛饿共鸣和兴趣呢？

　　01 以情感共鸣，深度链接用户

　　情感共鸣是赢得用户的“杀手锏”，很明显，余额宝《对不起，我的钱钱》在情感共鸣这一角度就做的十分到位。

　　这条短片通过运用先进的AI技术和独特的创意，巧妙地将用户日常的消费场景与内心独白相融合，用幽默而细腻的手法，展示了各种“存钱困难症”，“我家哥哥的演唱会怎么能没有我”、“什么？新镜头？”等种种场景让观众自然联想到那些管不住手的瞬间。

　　当然，除了这一点，这次短片的成功，和其更适宜的沟通方式也有关系。短片并未采取刻板的说教方式，而是捕捉用户在购物、娱乐、追求自我实现等日常场景中的花钱行为与矛盾心理，为用户提供了一种从「对不起钱钱」的愧疚感中走出，转变为「对得起钱钱」的新思路，也即形成健康的攒钱、注重积攒的观念。不得不说，在洞察与沟通方式层面，余额宝不愧为网友口中的“一股清流”。

　　抓住流量和用户注意力只是第一步，一场成功的营销离不开产品的承接。正如余额宝的《对不起，我的钱钱》短片，不仅沟通方式与视角独特，同时还精准的进行了价值传递，成功地将营销与产品做了紧密结合。

　　在《对不起，我的钱钱》的营销活动中，余额宝精准地捕捉到了“工资”这一广大用户心中的痒点，提出了“从对不起钱钱到对得起钱钱”的愿景，同时放出“工资翻番”的大招——用户参与活动即可抽翻番红包福利。为用户提供了从「对不起钱钱」到「对得起钱钱」的解决方案，积跬步至千里，帮助用户从日常的一小步开始，潜移默化地养成储蓄习惯。用户当然无法拒绝这么周到体贴的余额宝。

　　02 以创意驱动技术，撬动用户互动兴趣

　　从技术手法上看，《对不起，我的钱钱》短片也很有创意。它巧妙地结合了AI技术的优势，但又没有当下众多AI营销案例中的不真实感。

　　几根线条勾勒出鱼竿，几个色块构成新色调口红，寥寥几笔描绘出演唱会的热闹氛围……这种简笔画的风格让用户在观看后自动“脑补”，勾起大家在社交平台进行内容共创和话题互动的兴趣。

　　在情感共鸣与创意技术等方面的结合之下，《对不起，我的钱钱》短片最终呈现于广大用户眼前，也引发了大家在#余额宝是懂用户存钱焦虑的#这一热门话题下的频繁互动。更重要的是，在这种轻巧而精准的铺垫下，大家不但没有“被教育”的厌恶感，反而更愿意去自然而然的和余额宝“交心”。

　　结语：

　　总体来说，《对不起，我的钱钱》短片是很成功的一次营销。它不仅展现了余额宝对用户心理的精准洞察与关怀。还为我们提供了AI营销的一种新解法：让重点回归洞察与创意，以洞察、创意驱动技术，做最精准而非最炫酷的营销，且时刻保持与用户站在一起，提供有价值的产品和服务。

　　虽是以 AI 制作的短片，但余额宝并不随大流地追求视觉冲击，而是把用户的储蓄状态洞察放在首位，重洞察，轻形式。尽可能的从视觉、听觉上让用户感受不到“这原来是AI做的”，成为众多AI炫酷世界里的一抹清流，不像AI的AI视频，做有温度的ai创意。（李记）