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2024金融消保与服务创新主题活动在京举办

来源:人民论坛网2024-03-19 20:03

  3月14日,由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动在京举办,并发布“2023金融消保与服务创新案例”评选结果,中银保险全力应对台风“杜苏芮”“海葵”等系列理赔案例入选2023年度金融消保与服务创新优秀案例·年度影响力赔案。

  2023年,受“杜苏芮”“海葵”等台风影响,我国多地遭受暴雨侵袭,部分地区出现极端降雨过程,引发洪涝和地质灾害,造成严重财产损失。面对严峻暴雨洪涝灾害形势,中银保险发挥经济减震器和社会稳定器的作用,坚持“能赔快赔,应赔尽赔”原则,以优质高效理赔服务全力保障人民群众生命财产安全。

  发挥保险功能价值,为消防救援人员快速理赔。“海葵”台风灾害发生后,中银保险启动重大灾害应急处理机制,开通保险绿色通道,密切关注消防救援人员安危,主动减免保险理赔手续,最大限度为消防救援人员提供专业保险服务,积极发挥风险补偿机制,承担社会责任。从快从优理赔,助力受灾企业复工复产。中银保险坚持从快从优理赔,以及时高效的保险服务帮助受灾企业复工复产。为做好重大自然灾害保险服务保障,中银保险从灾前发布防范提醒、协助隐患排查、储备救灾力量,灾中及时救援响应,灾后快速推进理赔等多个方面做好巨灾应对工作,帮助受灾群众和企业尽快恢复正常生产生活秩序。深入一线查勘,助力灾后恢复重建。针对此次遭受重大损失的企业和群众,中银保险做好理赔资源储备工作,确保客户服务电话24小时畅通,及时响应保障救援工作顺利开展,帮助受灾群众快速恢复生产生活。

  据悉,2023年度金融消保与服务创新优秀案例评选由《中国银行保险报》主办。今年参与征集的金融机构数量和案例数量均创新高。经专家学者组成专业评审会层层评选,最终评出金融消费者权益保护优秀案例、金融适老化服务优秀案例、线上金融服务创新案例、年度影响力赔案、银行网点服务创新案例和其他服务创新类案例等6个类别奖项。(任能旺)

注:此文属于光明网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。
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