2月7日，2024年春运进入返乡高峰期，通信网络也进入了每年最繁忙的阶段，为确保广大旅客春运期间出行顺畅，广西移动主动履行国企社会责任，全方位加强网络和服务保障，创新智慧应用，并组织志愿服务队，为人民群众返乡团圆之路提供坚实的网络通信服务支撑和后盾。

广西移动网络工程师在防城港海上风电场进行网络检测

广西移动志愿者在桂林龙胜桂三高速收费站为返乡群众送春联

广西移动志愿者在桂林西站向返乡群众宣传反诈知识

广西移动网络工程师在黔桂交通大动脉龙滩特大桥进行网络测试

广西移动网络工程师在贵港站修复网络线路隐患

  “刚才看视频非常流畅。”正在桂林北站候车的旅客高兴地说。为确保用户在春运期间畅享5G优质网络服务，广西移动根据春节的人员流动特性，组建网络保障小组，分场景专人负责制定保障方案落地实施，建立假期业务模型，实施“一点一案”，资源精准投放，精准扩容，组织网络专家7*24小时网络监控值守，全网联动开展网络均衡优化。

  在南宁、柳州、梧州、河池、贵港、北海等市，广西移动运用AI智能算法与智能工具平台，实现用户感知精准评估与性能优化，围绕“重要时段、热点区域、关键场景、重点业务”，对人流量较大的高速、高铁、机场、港口等交通枢纽以及景区、商业区等人流密集区域进行流量分析预测，展开专项优化行动。并对区域内的交通枢纽、景区等热点场景进行实时监控确保网络运行稳定，确保客户感知良好，全力保障回家路网络信号满格。

  春运期间，面对突如其来的降温天气，广西移动迅速启动抗灾预案，组织抢修队伍和车辆，开展抢修工作。在桂林、柳州等地，网络保障工程师冒着严寒，肩扛手提检修设备，顶风冒雪深入一线抢修，为出行、返乡旅客提供及时贴心的通信服务。

  此外，在崇左、桂林、玉林等地，广西移动组织志愿者将移动营业厅搬到高铁站、高速收费站，为广大群众提供引导咨询、反诈宣传、送春联、跨省业务办理等贴心服务，为旅客营造温馨、安全的出行环境。在汽车站、火车站等人员流动密集区域，广西移动志愿服务团队为旅客提供指引、搬运行李等服务，用实际行动温暖了春运回家路。

  截至2月7日，春运第十三天，广西移动已对全区内春节热点场景进行提前清网排障、落实保障部署、精准评估、快速扩容。紧急扩容累计小区超1600个，同时针对以往和新增突发高热点区域安排布放应急车，新增开通4/5G多个频段小区，保证容量需求。

  匠心保障，温暖归途。春节期间，广西移动将持续加强对重要网络节点的实时监测，动态调度和网络资源优化工作，以高品质的网络保障守护万家团圆。（申蓓 李慧敏 刘敏 杨捷焱 林峰 区弘哲 谢余玲 黄宇 邱宇 秦丽群）