近日，位于杭州未来科技城的阿里巴巴全球总部项目已基本竣工，预计将于2024年正式投入使用。

即将全面落成的阿里巴巴全球总部新园区

　　阿里巴巴全球总部新园区位于文一西路以北、高教路以东，和此前被人们习惯称为“淘宝城”的阿里西溪A区毗邻，南北相望。伴随新总部的建成，原有的阿里西溪A区或成为淘宝天猫等电商业务总部，而同样临近的阿里西溪B区，将有望打造为开放型园区，建设阿里巴巴数字生态创新园，以更好的服务上下游生态企业。

　　值得一提的是，严格秉承ESG理念，阿里全球总部新园区同时申请了LEED新建单体建筑金级、LEED城市及社区金级以及“WELL 金级认证”。继此前阿里西溪B区建设为国内最大的单体WELL金园区后，杭州未来科技城将再次迎来国内最大的LEED+WELL双金级认证智慧园区落户。

　　除杭州全球总部新园区外，阿里巴巴北京总部园区也已在近期交付，杭州、北京两地总部新园区都将在2024年正式启用。

　　阿里全球总部：空中俯瞰呈现经典“笑脸”logo ，活力感内部连通

　　从空中俯瞰阿里巴巴全球总部，7栋办公楼围合布局，所有楼宇由环状联通，形成交流环游动线，被称为“活力环”，活力环区域，未来会配置有商配、休闲沟通区和文化展览等复合功能。

阿里巴巴全球总部新园区内景

　　园区中部的湿地花园也是打卡点之一，中间呈现出阿里经典的笑脸Logo形象。近26万平方米的景观按照“城市森林”理念设计，除了为员工提供绿色、生态的办公环境，还按照“生态巢”的创新概念，建立了一个生物多样性的自然栖息地、可持续水系统等，使人与自然能够亲密接触、和谐共生。

　　园区东北侧，设有标准足球场、400米跑道、室外篮球场、室内运动场等等，氛围延续了阿里巴巴园区一贯的校园感，年轻、朝气、有活力。

阿里巴巴全球总部新园区内景

　　更智慧的园区：智能化办公，“园区大脑”精准调节降低能耗

　　据了解，阿里全球总部新园区持续升级了“智慧园区”理念，通过智能化和AI化完成园区日常的安全守护和消防巡检。而在日常工作办公和生活中，员工只需随时通过手机上的行政服务或扫座位上的二维码，即可完成会议室预订、关灯关空调、报修求助、预定食堂餐食、预订差旅、低碳好行为申报等全场景操控。

　　阿里巴巴现有员工20余万人，办公地点遍布全球，日常办公需求极为多样化和差异化。阿里巴巴以“认真生活快乐工作”为核心，近20年来，从物理建筑环境到空间运营为着手点，组建空间研究院，通过大量观察、访谈员工工作生活习惯及实验对比，进行办公空间产品研发以及空间标准制定，在ESG理念引导下，为员工创造高效灵动、绿色低碳、舒适愉悦的办公环境。

　　基于长期的园区运营经验，阿里巴巴不断升级智慧园区平台，对人员组织、空间和设施三大信息做了标准化和线上化，实现了办公、设施设备管理、安防、商业四个主要场景的智能化管理。将问题解决常规周期从几小时缩短至几分钟，极大提高了管理效率。

　　例如，阿里自行研发的“无人前台”，将传统前台服务升级为AI接待+智能柜，员工可暂存或交接物品，提交报销或领取办公用品，还可与服务中心随时视频通话。7*24小时服务柜既服务高效，深受好评。

　　节能方面，园区通过整套的“设备大脑”，将园区内99%的IOT设备都做了线上化，利用传感器和物联网技术，算法精准调控，根据天气环境、会议室设备情况及员工自身需求，能够灵活调整末端照明、空调温度、会议室智能屏开关等，实现按需精准用能。借助该系统，此前阿里西溪A区的整体能耗降低了近10%。

　　推进开放型园区：建设、打造阿里巴巴数字生态创新园

　　自2013年8月阿里巴巴正式入驻西溪A区至今，伴随阿里西溪B区、全球总部的陆续投用，多年来，在几乎每天都日程满满的外部来访中，类似问询占到了总量的近2成，问询者多半来自中小微公司、新创品牌、及阿里上下游的生态企业等。

　　“这让我们更切实的去思考，如何能把这套沉淀了多年的智能化、智慧化办公经验，以高效集约的方式，开放和共享给更多同样需要它的组织。”阿里总务线相关负责人表示。

　　待阿里全球总部新园区投用后，阿里西溪B区将考虑正式对外开放，打造为阿里巴巴数字生态创新园，希望能为上下游生态企业提供更好的服务支持。未来，也在酝酿开放更多有成熟配套的智慧办公空间给更多中小企业。

　　阿里数字生态创新园的一个潜在利好是，位于杭州市余杭区未来科技城，所有入驻的跨境电商、直播电商类等企业，余杭区政府将提供最高500万的补贴政策。其他行业项目，也可享受余杭区其他各类型政策支持，阿里总务线还将配置专门团队辅助入驻企业完成申报。

　　数字化技术在阿里智慧园区运营上起到了关键作用。未来，技术应用将对物理的办公空间的形态和空间管理产生更大变化，阿里正在积极探索结合的可能性，譬如利用服务机器人、智能客服及不断沉淀的运营数据，为未来的空间设计和服务提供更好的支持，让空间管理更智慧。

　　同时，智能安防也已渗透到通行管理、消防管理、无人机管理等各个场景，用AI技术做多类高风险区域的消防管控，厨房动火离人系统、电瓶车感温报警、实验室风险预警等等。（李记）