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治理虚假广告 巨量引擎使出“组合拳”

来源:光明网2023-07-21 14:11

  7月20日,巨量引擎在安徽合肥举办商业安全开放日。活动以“维护平台商业安全,保障消费者权益”为主题,旨在探讨如何构建良性的广告生态环境。到场嘉宾就虚假广告的感知、识别、决策、处置等问题展开讨论。

  在现场,活动负责人对维护平台商业安全的相关举措进行经验分享。巨量引擎平台对虚假广告治理采取了“科技先行、多步骤治理”的组合方案,覆盖了文本、视觉、音频等多维度组合的智能风控识别体系,以实现对高风险广告的精准打击。与此同时,还引入多模态等技术,提升对视频、落地页等复杂物料的处理能力,提升对虚假夸大、低俗等违规风险的识别准确率。

  识别虚假广告只是第一步,在后续的治理过程中,巨量引擎推出了“识别与引导”“零障碍投诉”“严格处理”的多重步骤治理策略,完善虚假广告治理体系。在“零障碍投诉”方面,巨量引擎为用户提供了多维且简洁易操作的广告举报和反馈渠道,通过用户对广告体感的喜欢/不喜欢、虚假等违规广告行为举报、广告后链路评价等信号收集,不断加强对虚假广告特征的识别和提升平台用户的广告体验。

  数据显示,仅在2023年第二季度,巨量引擎累计对3000余个经营主体采取了“永久终止合作”的处置。为进一步完善风险处置,巨量引擎依据疑似风险、实锤风险、高举报投诉等不同程度搭建了梯度处理策略,以保障消费者权益为优先考虑因素,设置了限制投放、广告账号封禁、客户清退等多重治理手段。

  除了平台打出“组合拳”,虚假广告的治理也需要广告生态中的各方积极合作、共同努力。“一个良性的广告生态是需要各方恪守信用,为消费者提供真实可信的广告内容以及合格商品与服务。”中国政法大学法治与可持续发展研究中心执行主任郝作成表示,在广告发布过程中,不仅发布平台承担着审核责任,广告的经营者、广告代言人、广告制作人也分别承担着相应的行政、刑事和民事责任,以及连带责任。因此,面对虚假广告乱象,多方担责,同心协力,才能不断推进广告市场秩序的规范,促进广告业的健康发展。(刘晗旭)

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