医生线上行为、认知及态度分析报告发布：六成提供线上诊疗服务的医生为近三年开始

　　1月4日，银川互联网+医疗健康协会与丁香园联合发布课题成果《医生线上行为、认知及态度分析报告》（以下简称“报告”）。报告基于丁香园论坛和丁香医生客户端收集了涉及29个省份或直辖市的医生数据，94.84%的医生来自公立医院。调查显示，受访的提供线上诊疗服务的医生中，超过60%为近三年开始提供。在线平台带来的收益、使用体验以及平台知名度是吸引医生入驻的关键性因素。线下工作任务重、在线诊疗政策不完善、收入较低是影响医生在线问诊最重要的影响因素。

　　国家卫健委此前公告，将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染，新型冠状病毒感染由“乙类甲管”调整为“乙类乙管”。对此，构建分级管理、分类收治的新冠病毒感染分级诊疗服务网络，为新冠病毒感染者提供系统连续的分级诊疗服务和互联网医疗服务显得尤为重要。《报告》显示，在受访者中参与在线诊疗服务的医生中，提供在线诊疗服务时间大多在5年以内，只有16.7%的医生具备5年及以上在线诊疗服务经验；超过六成是在近3年开始提供，其中15.5%的医生1年以内开始提供在线诊疗服务，45.3%的医生具备1-3年在线诊疗服务经验。

　　课题组调研发现，一方面，医生因为本职工作任务较重，多是完成线下工作单位的任务后，利用个人休息时间额外开展线上诊疗服务；另一方面，医生希望互联网诊疗相关政策能够更加清晰、完善，这样在开展相关服务时可以严格按照合法、合规、合理的标准执行。此外，利用休息时间开展线上服务需要耗费时间和精力，收费标准的过低可能影响医务人员的积极性。

　　课题组负责人陈秋霖表示，疫情中，医生群体是“互联网+医疗健康”发展过程中的关键力量，其在互联网上的态度倾向和行为模式将直接影响到“互联网+医疗健康”的普惠范围、赋能成效以及服务质量等多个方面。《报告》的发布，通过选用知识输入、流动和输出的系统视角，分析医生上线行为、认知及态度，丰富理解医生上线的动机、诉求和偏好的视角，让互联网更好地赋能医生、造福患者。（李记）