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“无目的地叫车”成老年人专属 助老打车服务人数同比增长1.5倍

来源:光明网2022-09-29 18:14

  跨越数字鸿沟 助老打车服务人数同比增长1.5倍

  重阳节将至,高德打车发布《助老暖心出行计划年度报告》,报告显示,使用高德打车助老打车服务的老年人数量同比增长1.5倍,老年人使用手机叫车的频次也增长了43%。

  今年,“推行适老化交通出行服务”被交通运输部列为年度12件更贴近民生实事之一。高德打车推出助老打车服务近一年来,帮助老年人出行累计里程达到7000万公里,其中最多的五个城市分别为北京、上海、成都、广州和杭州。随着使用门槛的降低,“无目的地叫车”成了老年人专属,老年人手机叫车不用进行输入操作,“数字鸿沟”正在逐渐被填平。

  助老打车服务老年人数量同比增长1.5倍

  去年10月,在全国老龄办指导下,中国人口福利基金会、高德打车联合发起“助老暖心出行计划”。

  计划启动一年来,上线助老打车功能、建设助老打车暖心车站、发放助老就医出行补贴、开展助老打车志愿服务等多项行动陆续实施,帮助老年人解决出行“第一公里”的困难。

  重阳节前夕,高德打车发布《助老暖心出行计划年度报告》。《报告》显示,自去年10月助老暖心出行计划启动以来,高德打车聚合平台共提供助老打车服务1100万次,服务里程累计达到7000万公里,其中,累计服务里程最多的五个城市分别为北京、上海、成都、广州和杭州。

  其中助老打车的助老特殊功能设计——“无目的地叫车”成为老年人专属,老年人不用进行输入操作,就能一键叫车。《报告》显示,随着使用门槛的降低,助老打车服务老年人数量明显增长,同比增长1.5倍,老年人使用手机叫车的频次增长43%。

  31城启用3300多座暖心车站 打通老年人出行第一公里

  中国人口福利基金会和高德打车共同发布的《老年人出行现状调查报告》显示,在全国10个主要城市的1000位受访老人中,21%的老年人日常出门活动的范围不超过一公里。

  为了方便老年人“第一公里”出行,中国老龄事业发展基金会、高德打车与全国各城市合作,建设助老打车暖心车站,帮老年人扫码呼叫出租车。暖心车站建设在社区、医院等老年人经常活动的场所,让老年人在生活中能够看得见、用得上助老打车服务。

  截至目前,全国已有31个城市建设助老打车暖心车站,共启用暖心车站3300余座。数据显示,暖心车站服务里程累计最多的五个城市分别是北京、青岛、济南、合肥和杭州。

  北京的暖心车站启用数量和服务里程,均列全国第一位。目前,北京已有800余座助老打车暖心车站投入使用。其中,北京市交通委员会制定了《出租车扬招站智能化升级改造工作方案》,委托高德打车对约430座出租汽车扬招站进行数字化升级,增设助老打车功能。另有400余座暖心车站,由北京市军队离休退休干部安置事务中心、各区街道和社区、各物业企业等多方合作设立。

  助老出行呈现“三多”趋势

  继去年将“便利老年人打车出行”列为年度更贴近民生实事,交通运输部在今年连续第二年,将老年人出行作为重点工作,把“推行适老化交通出行服务”列入更贴近民生实事。

  《报告》显示,助老暖心出行计划正呈现多点开花、多方合作、多样服务的“三多”趋势。

  除了北上广深等一线城市之外,河北保定、河南商洛等城市,都对出租汽车即停点、公交站点等进行了数字化升级,在原有交通出行基础设施上,增设助老打车服务。成都市大邑县基于文旅场景,在县域内的交通枢纽和主要景区,全面配备助老打车暖心车站,打造县域文旅助老出行试点。

  随着暖心车站的落地启用,助老就医出行补贴也在北京、杭州、上海、天津、南京、西安、广州、郑州、商洛、昆明等十个城市,面向年满60周岁的老年人发放。每位老年人每个季度可以领取50元补贴,每年累计200元,用于减免就医出行中的打车费用。

  7月中旬,中国老龄事业发展基金会、高德打车联合发起成立全国首支助老出行志愿服务队“银发少年团”。银发少年团的志愿者已有1000多名,以65周岁以下的低龄老年人为主,青少年志愿者为辅,覆盖了北京120多个社区。青少年志愿者利用互联网知识,制作“助老出行公开课”系列视频,供老年人学习使用助老打车等数字化出行服务。低龄老年人志愿者日常在社区开展智慧助老、陪伴出行等活动,帮助老年人出行。

  银发少年团成立两个月来,已经开展智慧助老活动近20场,并多次陪伴老年人前往医院就医。重阳节前,北京市东城区妇联组织,由银发少年团成员陪伴9位年龄超过70岁、由于身体原因而常年不能出门的老年人,实现了出行游园的心愿。(刘宇)

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