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契合消费新趋势 华为智能生活馆带来鲜活力量

来源:光明网2022-09-17 16:48

  今年以来,多地多部门发布稳增长促销费的相关政策。其中,汽车、家电等大宗消费成为重点对象。比如商务部等17部门联合发布《关于搞活汽车流通 扩大汽车消费若干措施的通知》,聚焦支持新能源汽车购买使用、促进汽车更新消费等。效果非常显著:据中汽协发布的数据显示,国内乘用车8月产销分别完成215.7万辆和212.5万辆,同比分别增长43.7%和36.5%。

  而在家电消费方面,也在通过积极举措提振消费信心。比如商务部等13部门日前发布《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》,包括拓展消费场景提升消费体验、开展全国家电“以旧换新”活动、推进绿色智能家电下乡等9项内容。据预测,一定规模、一定区域、一定周期内的家电高质量消费复苏局面会在今年四季度出现。

  不难发现,相关政策是一根具有巨大能量的“魔法棒”,有着巨大的推消费动作用。此外,这根“魔法棒”还有着深层次的奥秘,蕴藏不可逆转的时代趋势。一方面是后疫情时代消费支柱产业成为新方向,另一方面也预示着万物互联时代已然开启,以智慧为中心的创新消费业态和模式成为消费新趋势。

  而在全新的趋势下,日新月异的零售新业态也在不断涌现。近日,华为官方正式宣布:华为智能生活馆在全国门店数量突破200家,全场景智慧生活战略正在快速落地。这也在证明,华为正引领万物互联时代的消费场景变革。

契合消费新趋势 华为智能生活馆带来鲜活力量

  焕新场景下,展现万物互联时代消费新趋势

  消费新趋势,正在重塑普罗大众的传统认知和消费习惯。在过往,你能想象逛下商场就能购买一辆充满科技元素的汽车吗?这样在此前难以想象的场景,如今早已出现在真实的生活中,甚至人们已经习以为常。而类似的新潮消费现象,还在如雨后春笋般出现。

  以零售新业态为代表的消费新趋势,主打的正是“体验变革”。基于不同的场景分化出无人店、轻量化渠道和重服务渠道等零售新物种,配合具有新算法的科技设备、带来便捷消费的程序化交易等,形成了一个全新消费闭环。

  而零售新业态的呈现,离不开企业对智慧零售领域的前瞻性洞察和思考。其中重要的一点在于,零售价值链条中“场景”这一元素的重要性迅速凸显,并成为至关重要的一环。场景作为一个重要角色,能够起到激发、识别消费者需求、提供决策相关信息的作用。而华为正在努力焕新场景,在智慧零售领域展现最新的设计思维、技术支撑和服务思考。

契合消费新趋势 华为智能生活馆带来鲜活力量

  在设计思维方面,华为将沉浸式进行到底。集中体现是华为智能生活馆玩转场景化和互动化的设置,让消费者更容易沉浸进去,从而获得更深度的体验。同时,华为智能生活馆涵盖智能生活的方方面面,包括3C数码、全屋智能、智能汽车等,满足不同消费者的诉求,并一站式打造售前、售中、售后全链条,由此带来消费者的高粘性。此外,华为智能生活馆与消费者的互动在打开新境界,实现从功能互动到情感共鸣。

  在这些差异化优势的基础上,华为智能生活馆也得以展现万物互联时代的消费新趋势——消费场景化、服务常态化、体验便捷化。以消费场景化为例,消费者真正想购买的是结合具体使用场景,围绕硬件、软件和服务构建的“生态化产品”。这意味着只有具备生态能力的企业,才能真正实现消费场景化。而华为的强项,恰恰在生态能力方面,自然让消费场景化水到渠成。

  至于服务常态化,则是在万物互联时代智能产品具备QTA升级能力和自我迭代特征,服务转变为“常态伴随”。华为智能生活馆将消费者的购买当作服务的起点,带来专业、便捷、有温度的服务。体验便捷化也非常容易理解,就是要在万物互联时代降低消费者的学习成本。华为智能生活馆通过硬件操作的零门槛、软件体验的一致性,以及一站式的信息服务等,真正给消费者带来更为便捷的体验。

  以先发优势引领消费场景变革,树立行业新标杆

  从大环境看,要想契合,乃至引领消费新趋势,企业必须要前瞻性地洞察行业走向,并坚定自身的理念。这也意味着,企业只有构筑出独特的成功方法论、构建出自身的核心竞争力,方能抢占制高点。

  在“百年未有之大变局”下,企业既然无法改变既定的大环境,就需要向内探寻,寻找内生动能。与此同时,行业领跑者也要充分展现自身的引领作用,以先发优势率先打造变革浪潮。

  从这一点出发,华为正是坚持全场景智慧生活战略的发展方向,并真正积累起先发优势和独一无二的号召力。这主要体现在,华为自身已实现南北向生态整合,拥有强大的行业号召力和影响力,并在大中华区具备成熟的场景、生态及服务能力。

  南北向生态的整合,是基于华为鸿蒙这一生态底座。向南,华为拥有全场景硬件技术,围绕1+8+N的战略,在海量品类上均实现部署,并且率先进入汽车和全屋智能这两个万亿市场。向北,华为拥有鸿蒙、HMS等具有强大竞争力的软件技术,并持续为开发者提供给各类工具包、接口等支持。

  在此基础上,华为有着强大的行业号召力、影响力和凝聚力。目前,华为已与多产业合作伙伴建立合作互信的关系,共赢新生态。这也让华为通过智能生活馆,在大中华区具备成熟的场景、生态及服务能力。

  整体来看,呈现高歌猛进之势的华为智能生活馆,正是华为先发优势的集中展现。更重要的是,华为智能生活馆为行业打造智慧型与品质服务型门店树立了新标杆,领跑万物互联时代的消费场景变革。与传统零售行业的模式相比,华为智能生活馆通过强调体验与服务导向,用稳定的服务、有价值的体验、有情感的连接来走入消费者的内心。

  以完整且新颖的商业能力,华为正在领跑万物互联时代的消费新变革。而在华为的引领下,零售行业将通过韧性与创新,唤醒自身内蓄的力量。自信自强、守正创新的中国企业将重塑“大时代观”,全方位全景式地展现自身风采。(宁西)

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