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阿里百度联合发起“绿网计划”

来源:光明网2020-11-28 14:39

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    11月28日上午,阿里安全和百度安全在2020数字化治理高峰论坛上公布了两组数据:72亿与386.7亿。这是网民在网络上进行非正常搜索的数量,72亿是阿里平台一年的数据,386.7亿是百度前三个季度的数据。

    什么叫非正常搜索?阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳介绍,网民会以软色情、破解游戏防沉迷系统、野生动植物,甚至毒品、自杀等为关键词进行搜索,这些可能社会带来风险和不适的搜索行为被称为非正常搜索。这些搜索背后,有些是企图作恶,更多则是好奇或迷茫。

阿里百度联合发起“绿网计划”
郑俊芳宣布“绿网计划”开启

    围绕非正常搜索问题,在浙江省市场监督管理局的指导下,28日当天,阿里安全、阿里巴巴公益基金会、百度安全联合发起“绿网计划”,淘宝、闲鱼、UC、高德、优酷、夸克迅速加入。

    “以前你搜违禁词,出来的就是‘抱歉,无法显示’这样的空页面,今天之后,这些页面将会换成公益宣导页。”郑俊芳说,好比有人搜象牙,淘宝会给他推送野生象濒危、呼吁保护大象的信息。

    一次转化一年救了3500人

    “绿网计划”关注的焦点是抑郁症等自杀人群的守护生命公益,珍稀野生动植物保护公益以及涉烟草、游戏沉迷、色情和毒品等未成年人保护公益领域。

    “我们希望将这些时刻都在发生的非正常搜索,转化成为社会各界都能参与进来,一起做正向引导的公益项目。”项目发起代表方阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳说。

    对平台而言,除了对“黄、赌、毒”和作恶者的搜索行为做坚决管控,还需厘清到底哪些用户“请求”需要引导和帮助。比如,有些搜索可能是因抑郁试图轻生的绝望呼救,也可能是沉迷游戏的少年在无奈求助。

    每一次求助都应该得到回应,但回应不应该是空白的页面和冰冷的报错,这也是“绿网计划”发起的初衷。“绿网计划”上线后,涉及相关关键词的搜索页将不会再出现“抱歉,页面找不到”,取而代之的是政策法规和科普知识的宣导,以及相关合法合规的替代商品推荐。

    自去年至今,通过这种页面转化引导,阿里安全发起的守护生命公益,已救回因抑郁症等原因而轻生的3500多个鲜活生命。

    守护生命项目的成功经验为“绿网计划”的启动打了一剂强心针。作为“绿网计划”的共同发起方,百度副总裁马杰表示,2020年前三季度,利用人工智能技术结合人工巡查,百度安全治理全网以色情、博彩、电信网络欺诈、非法信息披露及交易为代表的各类有害信息网页高达386.7亿次,在世界儿童保护日、“互联护苗2020”专项行动中,也联合监管部门针对影响未成年人健康成长的有害信息,进行了专项治理。

    浙江省市场监管局网监分局局长金翔出席启动仪式并祝贺“绿网计划”公益项目上线。他评价称,“绿网计划”是一个网络治理的创新举措,体现了平台企业的治理能力与责任担当。该项目虽是小切口却有大内涵,体现了网络治理从“堵”到“疏”、从治控商家到引导消费的转变;虽是小创意但有大影响,通过每天上千万次的触达转换,把公益宣导精准推送给特定消费者,唤起他们的合规意识和理性消费;虽是小动作但有大决心,体现了平台对不良行为的坚决抵制,对维护网络治理的坚定捍卫。“我们对阿里巴巴、百度等主动担当以及勇于创新的精神,应当给予高度的肯定和全力的支持。”

    他也郑重呼吁,希望有更多的平台和企业参与进来,让网络治理从事后走向事前,从惩戒转向预防,用“智理”实现“治理”,通过“绿网计划”的深入实施,真正打造一张安全网、放心网、文明网。(李刚)

[ 责编:赵艳艳 ]
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