新电商生态成熟释放服务化红利 百度双十一为消费者带来全新购物体验

　　北京时间11月17日，百度(NASDAQ：BIDU)发布了截至2020年9月30日未经审计的第三季度财务报告。财报显示，2020年第三季度，百度核心非在线广告收入29亿元，同比增长14%。这得益于百度移动生态基础设施不断成熟之下，直播、电商等业务的强势增长。

　　第三季度，百度移动生态持续升级内容和服务一体化基础设施，形成了从搜索到社交互动，再到交易消费的独特闭环服务生态。在刚刚落幕的双十一电商大战，首次参战的百度交出了一份不俗的成绩单。数据显示，百度双十一期间表现最为突出的黄金类直播，单场直播流水平均超过千万元，最高突破1200万元;同时，服饰类应季服装直播吸引了40%的用户复购，展现强劲的用户粘性。

　　新电商生态成型，释放服务化红利

　　今年以来，百度移动生态的服务化战略持续推进。随着百度百科、百度文库、百度健康、好看视频等众多产品体系的打通，百度移动生态基于智能小程序，正在各产品覆盖的场景逐步深化服务能力建设。基于“搜索+泛知识内容+直播”服务的新型电商模式，更为有效地提升了百度移动生态各大场景入口的商业价值。

　　以3C数码为例，近期iPhone 12系列和华为Mate 40系列上市掀起换机热潮，百度作为用户了解相关知识和信息的重要入口，百度移动生态的创作者，纷纷以视频、直播的形式进行测评活动，为用户了解产品信息与知识，乃至最终决定下单提供了有力的支持。双十一期间，百度也陆续进行了iPhone 12 系列和华为Mate 40系列的现货首发直播，10月23日的iPhone 12新品首发直播中，吸引了274万用户观看，现货上架多次被“秒光”。通过双十一的放大，直播电商对百度移动生态服务化红利的转化更为显而易见。

　　随着用户线上消费需求的增长和多元化，百度从知识直播入手，再加上投资有赞、盖得排行、卡美啦，并上线“购物频道”，从搜索、信息到商品的新电商闭环生态逐渐成型。历经618、双十一实战，百度的新电商生态更为完善，也吸引了消费者的关注。百度搜索大数据指出，近30天，“百度、抖音、快手”等平台直播相关内容搜索热度同比增长93%。

　　强内容撬动消费，百度电商实现“货找人”

　　当下商品的供给充裕，电商行业逐渐从“人找货”进化至“货找人”阶段，以消费者为中心的新型电商生态快速崛起。近几年，百度将连接人与信息的生态一步步扩展，构建了连接人与信息、知识，乃至各行各业服务的超级生态，抓住了新型电商崛起的契机。

　　在发力直播、电商业务及进一步将直播与电商结合的过程中，需求的深刻洞察，能够提供更具针对性的内容或电商服务，从而受到消费者青睐。这对于商家而言则是最为稀缺的精准流量。双十一期间，百度“好物新知节”多个品类的强劲表现，正是百度电商“货找人”的一次生动演练。

　　比如，当用户在百度App搜索“黄金”，即可看到双十一“好物新知节”的好物直播推荐，中国黄金、国美黄金等行业头部品牌带来低价优质黄金商品，实现了较高的成单率，单场直播流水平均超过千万元，最高突破1200万元。此外，百度平台已经形成了完整的消费生态。百度移动生态为商家带来的消费者不仅仅是新增流量，并且普遍复购粘性较强，助力客户实现销售的新突破。服饰类的带货直播也在百度“货找人”的电商模式中表现突出，主播“玉米姐分享好物”联动海宁皮革城服装商户的直播吸引40%用户复购。

　　随着消费线上化愈发全面、深入，品质化的消费需求也在不断壮大、释放，广大的消费者对优质电商服务有较为迫切的需要。作为重要的中文互联网入口，百度App覆盖超10亿用户，基于此构建的新电商生态具有广阔的想象空间。从双十一可以看出，消费者和各行各业的商户都愈发认可百度所打造的新型电商模式。