聚焦未来城市发展新需求 腾讯Wecity2.0推进经济社会全面数字化

　　9月8日，在2020互联网岳麓峰会上，腾讯云政府行业总经理王刚表示，“数字政府”被认为是“数字中国”建设的重要抓手和引擎，也是“数字经济”的基石和引导者。腾讯正在凭借20多年积累的互联网技术和生态连接能力，从数字政府出发，深耕未来城市、垂直行业等各个方面，推动“数字中国”建设。

　　推动建成整体型数字政府，全面提升现代化治理能力

　　传统的治理型政府日渐碎片化，部门多、杂等条块式特点让公众办事越来越难。要解决这一弊端，必须充分利用数字技术，建设一个更有预防性、服务更便捷的整体型政府。

　　王刚提到：“这种新型政府将完全围绕人们具体的“生活事件”展开，而数字政府则是“整体型政府”建设的重要支撑。”

　　依托腾讯大数据、人工智能、安全等行业领先的技术能力，以及微信、QQ、腾讯视频、腾讯会议等覆盖各个细分领域产品矩阵，腾讯推出了“3+3+3”数字政府建设模式，即面向3个对象（民众、法人、政府公务人员）；打造3大平台（政务云平台、大数据平台、公共支撑平台）；提供3大应用（微信政务小程序、涉企服务APP、政务微信）。

　　目前，该模式在广东省数字政府建设上有了显著成效。围绕政务能力的提升，腾讯帮助广东省政府搭建了政务云平台。截至今年8月，其公共支撑平台已成功支撑各类服务事项逾200万项。除此之外，在民生服务、企业服务和政务协同等领域，腾讯通过研发落地“粤省事”、“粤商通”、“粤政易”等应用，也进一步帮助广东省政府为公众、企业提供了更为优质的政务服务。

　　新空间、新治理、新服务，WeCity2.0支撑未来城市可持续发展

　　后疫情时代，人们对于城市的认识和需求不断提升。如何更好地利用各类资源、获取更高品质的生活，成为智慧城市建设的重要目标。

　　前不久，腾讯WeCity2.0在1.0基础上进行了升级与迭代，提出“新空间、新治理、新服务”的理念。

　　新空间，即将服务的目标场景细化到服务社区、城市、都市圈、乡村等，进一步提升城市空间服务；“新治理”则是通过跨区流动、一网统管，帮助政府部门从之前的常态化治理手段，升级为面对突发事件和不确定事物时，也能灵活处理，以数字化能力提高城市韧性，做到城市的精细化管理；“新服务”则是进一步加强“一网通办”的服务范围和效率，打通政务服务的“最后一公里”，同时，探索产业服务新模式，实现产城融合，带动数字经济。

　　除此之外，腾讯也在积极推进城市码体系的建设，帮助城市实现核心要素的标识、关联和共享。疫情期间，腾讯政务团队支持国家政务服务平台上线全国防疫健康信息码，未来，结合健康码、复工码等业务码，以及个人码、组织结构码等基础码，腾讯也将帮助城市进一步完善管理与服务，实现码上通联，把各个产业、各个社会阶层、不同方向的内容都连接在一起。

　　发力垂直领域，腾讯为各政务行业提供智慧升级工具

　　除了发力数字政府和未来城市，在参与政府数字化建设的同时，腾讯对政务行业统计、人社、应急等垂直领域也展开了积极探索，为其提供了有效的智慧升级工具。

　　以统计行业为例，前不久，腾讯宣布中标第七次全国人口普查项目，此次全国人口普查将采取电子化方式开展登记。依托腾讯云计算、大数据、安全等核心技术和能力，普查员可以方便快捷地进行线上协同，降低普查成本的同时提升工作效率，普查对象也能够以最少的消耗快速配合完成普查内容。

　　而在人社行业，腾讯推进建设了人社服务移动端，承担电子社保卡的微信入口和运营、大数据、协同办公、智能客服等信息化支撑工作，截止今年4月底，电子社保卡发卡数量已经超过1.7亿。此外，腾讯也帮助江苏省等政府的相关部门搭建了人社厅一体化信息平台，进一步节约了公众的办事成本，极大提高了获得感。

　　王刚提到：“未来，腾讯将继续扮演好“数字化助手”的角色，一方面打造出更完整、便捷的数字政府、未来城市等一系列产品能力和解决方案。另一方面持续深化在政务各垂直领域的布局，引导其实现智慧化升级，从而进一步推动“数字中国”的高质量发展。”（张铭阳）