数字化正让“小店经济”恢复生机 为3亿就业提供稳定助力

　　五一小长假带来的消费小高潮，成为经济恢复的助推器。而作为中国经济的毛细血管，几千万小店的生意状况，代表着真实的经济活力。

　　过去一个月内，国家多部委频繁提及小店经济。疫情之后，这个最关乎民生却又最缺少抵御风险能力的群体，成为打赢经济仗的重中之重。

　　支付宝最新的数据显示，通过数字生活平台外卖及无接触配送服务、无接触贷款、消费券等灵活的数字化经营手段，五一期间全国小店复产迅猛，800万小店五一收入超过去年同期。

　　全国6000万面临经营困难的小店正在加速恢复。

　　撑起3亿就业，小店成稳经济稳就业关键

　　自去年12月30国务院常务会议上首次提出“发展小店经济”后，国家各部委就密集推出各种政策扶持小店经济发展。

　　据支付宝测算，中国小店数量约为1亿，包含网店、街边小店、路边小摊等。支付宝《2019中国小店经济温度图谱》显示：一半以上小店在2019年增加雇员，预计撑起3亿就业。

　　小店中绝大多数都是个体工商户。市场监管总局数据显示，截至2019年底，中国个体就业人数约1.76亿，人社部劳科院研究发现，近5年来个体经济吸纳新增就业占比68.5%，已成稳就业主力。因此，稳住小店也就是稳住就业、稳住经济。

　　疫情发生后，全国6000万小店受到了巨大冲击。数据显示，在疫情最严重的2月，全国小店开店率仅有50%，至今仍有不少小店依然面临到店客流减少、现金流不足、销售不畅等问题。

　　拯救小店，成了政府关注的焦点。

　　2月以来，为帮助小店尽快有序复工复产、稳定扩大就业，市场监管总局、发展改革委、商务部等部委接连印发了《关于应对疫情影响加大对个体工商户扶持力度的指导意见》《关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》等，以财税、社保政策、金融政策、降低成本等多举措支持小店经济发展，同时要求各类城市创优评先项目应将带动就业能力强的“小店经济”、步行街发展状况作为重要条件，提出支持中心城市做强首店经济和首发经济，促进小店经济的发展。

　　数字化经营让小店活起来了

　　与这些雪中送炭的政策同样重要的，是小店通过支付宝等互联网平台赋予的数字化能力危中寻机的顽强自救。无接触贷款、外卖、消费券成了小店的数字化“三宝”。

　　全国工商联针对全国20万“小店”融资情况调研最新报告显示，“无接触贷款”有效促进了经营回暖——小微经营者每支付1块钱的利息，能产生约2.23块钱利润。

　　3月5日，网商银行与全国工商联正式发起“无接触贷款”助微计划，100家银行迅速响应，全力支持全国约1000万家小微企业、个体工商户及农户等复工复产。

　　4月8日，支付宝推出七项支持举措，力撑小店借助数字化新武器打赢经济仗，主要集中在推动线下门店数字化升级、提供低成本金融支持、拉动服务性消费等方面。

　　疫情以来，已有8万家街边小店急速上线饿了么，把生意搬到支付宝上。

　　其中，上海中山公园、城隍庙、新天地等商业区，是外卖骑手密度最高的区域。位于上海新天地的ZOO COFFEE也是此次收到疫情冲击较为严重的店铺之一。2月初，这家咖啡店的老板朱诚就迅速组建了专业外卖团队，通过饿了么疫情期间开设的“极速上线”功能，不到3天就完成了店铺注册、审核、上线，并开通了口碑的到店自提服务，在最困难的那个月，这些数字化经营保证了40%的销量。

　　同时，通过支付宝上网商银行提供的无接触贷款20万，朱诚还解决了房租和工资的燃眉之急。实际上，疫情期间，仅以上海为例，截至4月21日，通过免费0账期服务，网商银行累计为上海小店垫资近百亿。

　　4月17日，“互联网女皇”玛丽·米克尔发布的年度互联网趋势报告中指出，善于应用云计算、拥有强大的线上渠道和社交媒体曝光的企业，以及销售生活必需品的行业在疫情中表现突出。

　　这在支付宝的数据中得到了印证：通过线上下单、外卖配送等数字工具灵活经营，中国的社

　　区小店的平均复工率比传统的商圈高23%。

　　8成小店呼唤消费券

　　支付宝最新数据显示，五一期间小店交易金额增幅最高的五座城市为温州、重庆、济南、郑州、合肥，其中郑州支付宝消费券的带动笔数增速高达122%，金额增速26%。调研显示，84%的小店认为消费券对生意有拉动作用，为进一步拉动消费，78%小店希望通过支付宝发放小店联合消费券，并期待在支付宝推出免排队券，消费券套餐等一系列特色消费券。

　　3月以来，全国多地通过支付宝等数字平台推出超百亿消费券，拉动效应明显。截至4月16日，杭州消费券乘数效应10.7倍，郑州消费券乘数效则高达14.1倍。消费券不仅拉动了消费，还令超千万线下商家受益，其中9成以上为中小微商家。数据显示，已经发券的城市餐饮商家客流量环比3月增速均在9成以上。

　　位于杭州城西银泰城的蓝之莲餐馆在疫情中受到了巨大冲击，营收下降幅度一度高达90%。在3月27日，杭州市通过支付宝发放了消费券后，蓝之莲迎来了巨大的转机。消费券发放后，仅3月27日至28日两天时间，结合门店的会员充值特价活动，蓝之莲城西银泰店整体营业额提升了104%。

　　口碑饿了么数据显示，自消费券发布后，佛山线下餐饮门店新开业环比增幅超过30%，餐饮类消费订单量环比增幅也超过100%。广西消费券发放后，截至4月25日，带动近60万家小微商户。

　　在消费券的刺激下，4月以来，平均每周有100万个体户、夫妻店等小商家在支付宝里申请收钱码，新开店或谋求数字化转型。夜经济也正在复苏，过去一个月里，中国小店的夜间交易活跃度相较月前提升20%。

　　以消费券为先头兵，越来越多商家开始使用支付宝、饿了么等数字化工具，消费结算变得更为便捷的同时，生意营收渠道也得到极大程度拓展，商家的数字化转型升级进程进一步加快。（李经）