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电信多举措助力全民抗“疫”

来源:中国网2020-02-14 18:25

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  新型冠状病毒肆虐神州,各行各业都在用自己的方式为抗击疫情贡献力量。特殊时期,网络是刚需,作为提供领先的智能信息服务运营商,近日中国电信江苏公司积极担当央企责任,从用户需求出发全面升级服务,推出在线综合服务平台,集结众多线上应用,推出多项举措支援居民宅家和政企开工,在特殊时期提供了坚实的网络后援。

  据悉,平台应用丰富,不仅提供漫游地查询,帮用户排除疫区暴露风险;还有武汉直播入口,让用户随时进入监工雷神山医院建设;用户也可以通过该平台进行疫情追踪,掌握实时动态;如果用户自身出现了疑似症状,平台亦提供在线义诊功能,让用户足不出户得到专业诊断。

  此外,江苏电信更积极创新业务,兼顾个人用户和政企客户的需求,推出“个人宅招”和“政企应用宝”两大类在线服务,全方位做好疫情期间的用户的通信“后勤”。

  其中,“个人宅招”招招针对疫情期间的安全难题,网页直通江苏电信官方APP,能实现账户套餐查询、快速充值缴费、专业宽带服务以及一些特色电信服务,居民办理手机、宽带业务,足不出户也能行;宅在家无聊,则不仅可以随心选择办理爱奇艺、腾讯视频、优酷视频等6大娱乐平台的会员权益,还能打开天翼高清,免费收看《我和我的祖国》、《哪吒》等上百部免费大片(限时);若因疫情不得不和亲人朋友分隔两地,还可以通过天翼看家智能摄像头实现远距离监控和实时对讲;此外,宅家期间,网线就是“生命线”,以防万一,可以用江苏电信小翼管家APP自助一键检测家庭网络情况,并进行故障修复;还有一项特别贴心的服务,即VoLTE高清通话,用户免费开通后,就可以边打电话边上网,如果使用VoLTE进行视频通话还免流量。

  “政企应用宝”则重点关注特殊时期的政企需求。当前,各大企业纷纷开启远程办公模式,江苏电信针对企业复工管理、日常办公、会议等多方面需求,分别推出企业复工管理平台、天翼云办公、天翼云会议、天翼云盘等工具,助力提高居家办公的效率;针对如电商等一些特殊行业,推出云坐席电商平台网络客服,让员工不受时间、场地限制地开展客服工作。

  疫情当前,江苏电信的独家“抗疫神器”也不少。考虑到当下一些部门对于防疫信息的传达需求,江苏电信还推出了来电名片,助力提高防疫热线接听率,并在通话时及时推送防疫信息,起到事半功倍的效果;用户如需征用“天翼大喇叭”充当防疫宣传员,也可以通过江苏电信的相关服务实现;甚至还有疫情防控机器人,能够全天候进行人工智能语音呼出,帮助调研居民是否曾驻留疫区;与此同时,在线下,江苏电信智能识别口罩预警系统在社区间普及,一旦检测到出入小区的居民有未佩戴口罩行为,立刻通过外放音频设备进行语音提醒、人工干预;而对于已经确认的疫情重点对象,江苏电信亦推出了监控系统帮助监管部门进行远程监管,减少接触传染风险。

  居民放心宅家“抗疫”的背后,需要无数人坚守岗位。江苏电信在线综合服务平台的推出,无疑给当地居民提供了极大的方便,在料峭春寒中送来无限温暖。

[ 责编:赵艳艳 ]
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