《千里之行·科技向善白皮书2020》发布：社会责任融入产品与服务之中

　　由腾讯研究院主办的第三届 " 科技向善 " 年度论坛在北京举办，本届论坛以「千里之行·Action Now」为主题，聚焦科技向善的下一步行动路径，分享国内外先进案例和最新研究成果。

　　腾讯主要创始人之一、原首席技术官张志东，《生命3.0》作者、麻省理工学院物理学终身教授Max Tegmark、FOSI（国际家庭在线安全协会）主席Stephen Balkam、著名财经作家吴晓波、腾讯高级副总裁郭凯天发表了演讲。

　　腾讯研究院院长司晓、腾讯学院院长马永武联合发布了《千里之行·科技向善白皮书2020》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》研究和记录了过去一年科技、互联网与社会各界交叉所产生的新现象、新命题，是腾讯研究院对科技向善的实践路径的描绘：在全行业范围内发起倡议、搭建共识，从优秀的产品案例中总结方法论，深耕研究纳入多元视角。

　　腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾为《白皮书》作序，他写道：2019年11月11日，在腾讯公司成立21周年之际，我们正式公布了全新的使命愿景——“用户为本、科技向善”。一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品与服务之中，推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会可持续发展。

　　科技向善是一种产品能力，是一种产品机会

　　科技向善并非喊口号般的易事，其首先需要发起者投入必要的智慧与汗水，重新思考现有商业模式下的固有范式。《白皮书》指出，科技向善从理念落地，产品是重要的载体。

　　2019年，腾讯研究院从腾讯内部的三款产品开始进行深度研究，挖掘产品向善的路径和方法论，探索现有路径在更多产品上的扩展可能性。同时，也将更大范围的产品纳入研究视野。在白皮书研究的案例中，有腾讯自身的努力探索，也有其他中国互联网企业的成功实践；还有苹果这样领先的科技公司，也包括“以商业推动公益”的 B 型企业，以及一些 NGO 机构。

　　会议现场，腾讯主要创始人之一、原首席技术官张志东介绍了四个案例研究：Edovo美国监狱平板教育、网络棋牌游戏的“健康约定系统”、 美团青山计划和面向儿童的图形化编程工具Scratch。有些是商业公司在产品中融入善意，也有新型NGO和新型企业的例子，它们的共同点在于“都是尝试用科技和产品来帮助解决社会问题”。

　　“科技向善不是口号，而是数学模型、UI细节、设计美学、商业模式等实实在在的探索，”张志东说，“科技向善是一种产品能力，是一种产品机会，是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。”

　　腾讯集团高级副总裁郭凯天在会上指出：科技向善成为腾讯新愿景使命，只是千里之行的第一步。他说：“人类面对数字社会还是混沌的，还没有到达豁然开朗、完全光明的地步，数字社会如何治理，隐私如何保护，数据产权归谁，所有问题我们开始探讨和思考，还没有结论。”

　　结合中国科技迅速发展、社会生活日新月异的现实，郭凯天认为，我们今天提科技向善，是把它作为一个路标，不是目标，科技向善是通过一个普遍、普惠和普世的数字社会的一个路标，在这个过程中，科技向善是千里之行的实践。

　　腾讯研究院院长司晓则把科技向善比喻成我们为未来数字社会找到的第一条安全带。回顾安全带发展史，他点明：“安全带是人类运用科技的一个缩影。从少数人觉醒，到行业形成共识，再到穿透大众成为刚需。我们今天讨论科技向善，不是要定义‘善’，而是推动‘向’，是在数字社会进程中探索确保科技不脱轨的具体方法。因此科技向善不是自缚手脚，而驾驶汽车必须榜上的‘安全带’”。

　　司晓分享道，在腾讯研究院围绕科技向善做研究的数年中，许多大咖都发表过自己的意见，比如投资人邵亦波说“倡导 Tech for Good，就容易找到有使命感的第一流员工”，斯坦福大学和平创新实验室主任玛格丽特说“隐私成了一种奢侈品”等。而研究院总结访谈、产品等多方内容，将研究的阶段性成果总结成了科技向善的“白皮书”。

　　《白皮书》全篇收录15位知名学者及企业家围绕科技向善的访谈、11个海内外与科技向善相关的产品案例和6个亟待探索的学术蓝海方向。

　　同日，一场由11位中外新锐艺术家作品组成的“科技向善·共生”艺术展，在腾讯北京总部大楼举行。本次展览由腾讯研究院、腾讯北京总部联合中央美术学院、青年艺术100、中英文创共同策划，邀请11位中外新锐艺术家以带有科技与艺术双重基因的作品，引发观众思考如何与科技“共生”。在这种美好、向善的人文愿景及价值追求中，描绘和探索新的未来图景。(李经)