在线职业教育驶入发展快车道 市场规模超2688.5亿元

　　 《2020年腾讯课堂大数据报告》日前发布，报告称在线职业教育驶入发展快车道，就发展趋势而言，产教研融合是在线职业教育未来发展的重点。在2020年腾讯课堂年度峰会上，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊表示，“2019年职业教育市场规模超2688.5亿元，其中，在线职业教育市场393.3亿元，未来在线职业教育将保持20%左右的增速持续增长。”

　　报告分析，在线职业教育培训市场持续增长主要有以下几点原因：第一、线上整体宏观环境利好，国家重视教育信息化、职业教育等发展；第二、网络等基建建设日臻成熟与稳定，新技术与教育的结合程度不断加深，线上学习体验得以改善；第三、线上学习逐步成为常态，在线职业教育覆盖至三四线及以下城市；第四、知识付费意识崛起。

　　职业教育需重视企业服务闭环打造

　　“职业教育正在驶入发展快车道，需重视企业服务闭环打造。”陈书俊介绍，目前，腾讯课堂在架课程不仅覆盖IT互联网、设计创作、电商营销、职业考证等热点强势类目，还包括升学考试、语言留学、兴趣生活、文艺修养等多种类课程。

　　他进一步介绍，2020年腾讯课堂将持续加大投入，赋能机构并保障学员利益。针对机构，以“101计划”提升头部机构规模化流量获取能力和规模化运营能力，推动机构从大走向强；针对学员，推出“优课计划”与“严选计划”，分别关注课中评级与课后效果，持续扶持优质课程、保障学员利益。“希望营收过千万的机构通过‘101计划’实现营收过亿的目标，也希望更多机构通过‘101计划’进入千万俱乐部。”

　　一直以来，作为在线职业教育平台，腾讯课堂同时连接机构与用户。报告显示，2019年腾讯课堂累计入驻机构数7.2万，在架课程数17.8万，周度巅峰上课人数近120万人。平台全年整体用户累计报名课程数超过3430.6万，全年累计学习总时长约7531年。

　　七成用户年龄不超过29岁 职业技能类与考试类课程最受欢迎

　　这么多人通过在线平台学习，他们都是谁？报告显示，腾讯课堂中用户年轻化趋势显著，70%的用户年龄不超过29岁。男性用户略多于女性用户，90后与95后用户占52%，00后用户占比上升明显。同时，超五成用户具有大专/本科及以上学历，职业考证与IT互联网类目下高学历用户占比相对大，在升学·考研与语言·留学类目下，具有升学需求的初高中学历、本科学历用户占比高。

　　在学习时长上，男性用户平均年累计学习时长比女性用户高3.8小时，这可能与男性用户偏好报名的IT、设计类课程本身课时较长有关。就年龄而言，00后可能因为线下学习任务较重因此人均年累计在线学习时长最短。

　　这些用户在学什么？报告称，平台各类用户对于付费课程的选择相对聚焦，职业技能类与考试类课程最受欢迎。每天的10:00、15:00和20:00既是用户学习高峰，也是用户付费高峰。在使用学习设备上，2019年在移动端学习的用户占54%，首次超过PC端，用户学习活动逐渐由PC端转向移动端迁移。

　　用户下沉 超六成来自二线及以下城市

　　虽然一线和新一线城市以5.7%的城市数贡献38.1%的用户数，但更为明显的趋势是用户地域分布正在下沉。报告指出，从地域与省份分析，腾讯课堂平台整体学员中，北上广深等一线城市和成都、杭州、西安、郑州等15个新一线城市的用户数占38.1%，而平台上剩余61.9%的用户分布在二线及以下城市中。平台用户来源最多的省份分别是广东、山东、河南、江苏与浙江。

　　报告显示，从城市分布看，北京人最爱学习，报名人数和累计报名课程数最多；上海人最爱花钱，人均年累计付费金额最高（906元）；广州、深圳人最爱熬夜学习，年度累计熬夜学习人数占比均超9%。从个人自驱能力看，最勤奋学员为海南汉子，累计学习时长最长，一年有721小时都在学习；最求知的学员是一位上海妹子，一年学习了340门课程；最“壕”学员是广东汉子，累计付费金额为29280元。

　　报告预测，在线职业教育与先进技术融合加深，会使得服务场景、服务体验等都将得到丰富和改善，服务内容、消费场景也将随之发生改变。课程、招生、教学等环节在短期内难有新突破，就业及就业后服务市场是在线职业教育企业间角逐主战场，企业需重视服务闭环打造。

　　据了解，报告由腾讯课堂与艾瑞咨询联合发布，报告从职业教育发展概况，腾讯课堂平台及课程生态，腾讯课堂用户画像、行为偏好等多维度进行阐释，全面解读了在线职业教育的行业发展趋势和用户群体特征。