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360保险“新基建”首亮相:四大黑科技构建大健康生态

来源:光明网2020-06-18 12:11

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  “新基建”加速布局下,人工智能、大数据等新兴技术也逐渐渗透至保险行业。数字化发展浪潮下,互联网保险平台360保险已经抢先入场。在近日举行的360保险新战略暨新产品发布会上,创始人唐紫春就指出,360保险正本着“科技,让保险更简单”的战略主张,依托平台的“科技新基建”能力,通过标准化、定制化两大科技核心能力,构建起覆盖用户全生命周期的服务体系与大健康生态。

360保险“新基建”首亮相:四大黑科技构建大健康生态

  (图:360保险创始人唐紫春)

  具体来看,作为一家数据驱动的科技公司,360保险在360集团10亿移动设备用户触达、360金融集团的金融科技数据能力、以及1.42亿的金融场景用户等优势的基础上,实现了以大中台为架构的“基础设施”。更重要的是,依托标准化和定制化科技能力,360保险还打造了彩虹桥核心系统、乐高产品中心、大数据智能风控、AI智能规划四大科技系统,应用于保险服务各环节,用标准化与定制化能力提升个性化定制保险上线的行业速度,从而基于“科技新基建”以科技能力服务用户。

  以彩虹桥核心系统刷新行业效率,3天即可上线保险产品

  随着云计算、大数据、人工智能、区块链等高新技术发展,传统险企正在加速与保险科技平台融合。但由于保险条款、责任等复杂,且产品设计与技术部门一般独立运行,保险平台最终接入保险产品通常需要花费一个多月的时间。再加上同一保险公司所对接的系统、团队及产品规范差异化程度较大,严重限制着保险产品的开发速度,也让险企们难以根据用户新需求在短期内推出相应产品。

  360保险彩虹桥核心系统正是针对这一问题而规划打造,其能够将各类差异化产品进行快速接入和实现标准化输出,大幅缩短保险上线周期。据唐紫春介绍,彩虹桥核心系统帮助360保险将产品上线周期缩短至3天,告别产品按周上线的时代,目前该系统已对接50多家保险机构。

  拼积木式组合保险,乐高产品中心实现90%产品独家定制

  除了对接标准化等问题,保险线上发布还面临着工作内容重复且运营效率低下的问题。在一般的上线流程中,产品上线责任固定化,制作流程相互独立,所有产品全部“从无到有”地上线,难以满足用户个性化、定制化的需求。

  360保险乐高产品中心就针对以上痛点进行了优化,“基于保险产品更加模块化、机械化的理念设计,乐高产品中心让保险上线就像拼积木一样,可以组合产品责任与条款并运行,无需等待。”唐紫春说道。以模块化上线保险产品的方式,能够帮助平台提升对接效率,降低成本,同时组合责任可实现产品多样化定制。当前,360保险90%以上的产品已实现独家定制。

  AI智能规划为用户匹配服务,“千人千面”规划精准满足需求

  随着开发技术的不断完善,市面上的保险产品越来越多,消费者在自主选择保险时需通过多方筛选与推荐,保险代理人等在服务时也需要大量时间沟通消费者详细背景,决策过程较长且选到适合的最优保险产品的概率相对较低。

  为满足消费者精准投保的需求,360保险在今年3月上线了360保险APP,通过搭建以AI自我学习的“AI智能规划”系统,分析保障需求并提供定制解决方案。目前,该系统已完成了100万家庭的规划方案。唐紫春表示,AI智能规划基于用户年龄、地域、资产等情况,能把保险规划服务做到“千人千面”,提供更加精准匹配地保险服务。可以说,通过AI与智能化手段,360保险真正满足了用户健康保障需求。

  多维度形成用户画像,大数据风控系统加持核保与投保

  规划保险之外,科技能力在保险审核和理赔环节的应用也至关重要。360保险打造的大数据风控系统根据28个维度100种数据形成用户画像,精准识别欺诈用户。这不仅能够防范360保险以及合作伙伴可能面临的风险,也将进一步助力优化线上投保、智能核保服务。

  在四大科技系统的基础上,360保险还构建起了包含健康保障、家庭保障与财富保障在内的三大保障矩阵,为用户提供简明的产品。尤其是在健康保障方面,360保险已经实现了从生病前的风险预防到病时的协助就医,再到愈后康复管理全流程的线上闭环,并联合保险企业、医院等协同打造了覆盖各个生命时期的大健康服务生态,能够为用户提供全链条全生命周期的服务解决方案。

  在未来,360保险也将继续筑牢“科技新基建”,聚焦家庭用户等更多群体的风险保障需求,完善大健康服务生态等保障体系,“通过科技化的能力服务最广泛的人群,让人人有保可依,未来无惧风险”。(王新)

[ 责编:赵艳艳 ]
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