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美妆行业,正在大踏步迈入全新维度。在全新维度中,美妆品牌一方面在科技层面发力,颠覆传统观念;另一方面则在渠道发力,与直播带货等全新销售方式加入融合。重新定义自身的美妆,在不断带来惊喜。其中,欧莱雅就是美妆行业持续蜕变、革新的引领者。
比如近日欧莱雅高层在接受光明网记者采访时,对销售渠道的变革展现出浓厚兴趣,并做出前瞻性预判。针对记者提出如何看待在线消费,尤其是直播带货这一问题,欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元表示,“欧莱雅一直都以消费者为中心,随着科技发展,线上线下的界限也越来越模糊,我们也观察到消费者越来越习惯在线上购买商品。”
在她看来,未来线上购物必然是大趋势,线上的改变也会推动线下加速进化。同时,蓝挺元认为,直播带货的兴起满足着当今中国消费者的几大需求。
首先,中国消费者是独而不孤的群体,直播带货在带动美妆爱好者等有共同兴趣爱好的人,形成一个相同圈层。其次,直播带货也反映出中国消费者愈发理性,越来越会评估购买产品的附加值,追求价值的最大化。最后,直播带货彰显着消费者在追求真实、及时的互动。
因此,欧莱雅相信直播带货在消费者需求推动之下还会继续火爆。而对众多美妆品牌而言,如何满足不同的消费场景和消费者需求,将是接下来要面对的重要挑战。
除了注重销售渠道外,欧莱雅还在发力美妆科技。欧莱雅始终认为,美妆科技并不是为了科技而科技,而是为了消费者而科技。为此,欧莱雅思考的是消费者链路——从购买到产品互动等各个环节,应该如何用科技优化消费者体验。
欧莱雅在美妆科技领域的深耕下,已取得亮眼表现。比如今年欧莱雅发布全球首个AI粉底适配器——360°智能选色,就是通过人工智能的方式,依靠科技解决消费者的痛点。此外,欧莱雅还在通过人工智能的算法优化全价值链,让消费者享受更为完善、舒适的服务。
可以预见,在欧莱雅的引领下,美妆行业将焕发出新生机。一个充满活力且有着无限可能的美妆新时代,正在加速到来。(王新)