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6亿人次在支付宝“无接触”办事 减少出门9000万次

来源:光明网2020-02-14 17:36

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  “今天你绿了吗?”这几天,每个生活在杭州的人,都陆续在支付宝上申请到了城市通行必备的“健康码”。这只是最近全民“数字生活”的一角。

  支付宝今天公布的数据显示,自1月27日推出“疫情服务直通车”以来,截至目前,已有6亿人次在支付宝使用疫情信息查询、在线问诊、买菜送药上门、健康申报、改签行程、爱心捐赠、同行程查询等10大类、48项服务。初步统计,至少减少出门次数9000万次,每天人均少走4000步。

  驰援抗疫,支付宝正在用自己的平台力量,全力支持抗击疫情和保障生活所需。来自“支付宝运动”的数据显示,正月初一到正月十五,中国人平均每天少走了4000多步,与去年同期相比下降五成,全民齐心宅家抗疫。足不出户,但抗疫和生活保障服务不能停。1月27日,支付宝紧急推出综合服务页面“疫情服务直通车”,囊括了疫情期间最常用的服务,也因此涌入了全国用户激增的疫情服务需求。

  支付宝上的阿里健康在线问诊服务上线第四天,就有70多万人访问页面,超过10万人次使用在线问诊服务,相当于33家实体“三甲”医院日均门诊量的总和。

  来自上海东华大学校医院的主治医生王乔木,就是支付宝平台上一位提供义诊的医生。小年夜晚上,听说疫情情况严重之后她就放弃休息,加入了义诊的队伍,“每天早上8点半到晚上12点,除了吃饭和上卫生间,我都在线,平均一天要接诊160多个用户。我们暂时没有去到‘前线’,但至少可以通过互联网这一工具,来缓解当地的医疗压力,疏导公众紧张情绪。”

  预约口罩、申领健康码、社区防疫系统,各地政府在支付宝发布的疫情服务“爆款频出”。疫情防疫数字化不仅方便了居民生活,也大大降低了防疫成本。

  还有更多人在通过支付宝“在线战疫”。通过支付宝“疫情直通车”,使用“在线教育”的用户较年前翻了10倍以上,单学而思、作业帮2家教育机构,春节以来在支付宝上每天的人均学习次数就达到5次以上。此外,超过1亿人,在支付宝的答答星球参与抗疫答题,学习各种疫情知识。

  2月6日,面对激增的疫情服务需求,支付宝还发出“英雄帖”,号召平台上更多开发者投入进来开发口罩预约、疫情上报、社区出入管理、代跑腿等疫情防护及便民生活类的更多服务。不到一周,已经有1200多个来自全国各地的个人开发者和机构加入,全力投入开发。

  “支付宝等互联网基础设施,让数字化战‘疫’成为可能。这虽是特殊时期的一种探索,但未尝不是未来生产和生活在线化的提前演练。可以预见的是,这次疫情,能加速新技术、新模式对现有工作方式、生活方式的替代与革新。经由此战,可以预见包括企业、社会治理、公共服务、民众生活等在内的数字化进程,都有望加速,进入一个新的周期。”北京大学光华管理学院副院长张影教授说。(李经)

[ 责编:赵艳艳 ]
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