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网上心理咨询疏导情绪压力

来源:光明网2020-02-06 11:20

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  国家卫健委发布了《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》。通知要求,为做好防控疫情的社会心理服务工作,预防与减轻疫情所致的心理困顿,防范心理压力引发的极端事件,要求各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线。

  美团到店综合业务率先联合壹点灵、幸福谋方、北京怡然心语等多家心理咨询机构共同发起免费在线心理援助行动,为奋战在湖北一线的医护人员、确诊病人、被隔离观察患者及其家属提供情绪压力疏导与心理陪护等相关服务。

  据美团到店综合业务负责人介绍,疫情牵动着每一个美团人的心,大家都想为抗击疫情做点力所能及的事情。在连续不断奋战24小时后,首个由互联网本地生活服务平台发起的服务湖北医护人员和病患相关人群的免费在线心理援助行动于1月27日正式上线。

  很多湖北当地工作者加入到这项活动中来,唐琼是一名国家二级心理咨询师。1月22日,她从武汉来到湖北宜昌探亲,结果因为武汉封城被困在宜昌回不去。“武汉疫情比较严重,局势很紧张,我的家人和很多朋友,有的在汉口,离疫区很近,甚至小区里已经有多例发热、被感染人群,所以他们承受的心理压力非常大。”

  唐琼看到公益咨询师招募通知后第一时间就报名了,“疫情期间不能出门就有大把时间为大家服务”,她跟记者讲道,目前她接到的咨询更多来自普通市民,“有像我一样外出被困外地的市民;有在武汉本地但身上总感觉不舒服怀疑自己被感染的民众;还有本身可能有基础性的焦虑症,加之现在碰到紧张的疫情状态,各种报道铺天盖地无法辨别真伪,受到刺激有加重表现,如心悸、惊恐发作等。普通民众的情绪普遍集中在焦虑、恐惧、担心,主要是对周围的危险和世态不确定性感到焦虑。”

  美团心理援助第一阶段面向湖北地区开放,目前已经扩展到覆盖全国300多个城市和地区。有11家机构300多名心理咨询师为民众提供专业服务。上线一周以来,累计已有583位用户通过公益页面预约心理咨询服务。(李经)

[ 责编:赵艳艳 ]
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