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京东全面落实《电子商务法》和质量认证举措

来源:光明网-IT频道2019-03-13 13:21

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  312日,京东落实《电子商务法》和质量认证举措发布会在京召开,旨在贯彻落实《电子商务法》及《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》相关要求,通过建立质量认证采信机制来承担平台上产品的质量责任,引导消费者基于标准和质量信息选择消费,打造电商平台高质量品牌。

  国家市场监管总局认证监管司司长刘卫军,国家市场监管总局市场监管总局副主任庞翔,京东集团副总裁、京东零售平台生态负责人林琛,京东集团副总裁曲越川,京东大数据研究院首席数据官刘晖,Intertek天祥集团京东项目负责人张维童等出席发布会。

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  去年《电子商务法》正式发布,对电商平台经营者在品控、售后、服务方面提出了更高的要求。京东自成立以来即定位为品质电商,严把商品质量控制关,建立了售前、售中、售后全流程质量管理体系。去年12月,京东商城确定了全新的经营理念“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”,更是把信赖作为立足的根本,把质量管理作为生命线。

  国家市场监管总局认证监管司司长刘卫军表示,宣布贯彻落实《电子商务法》、借助认证手段提升平台销售产品质量的具体举措,市场监管总局予以支持和赞赏,希望京东能够切实履行《电子商务法》等法律法规规定的法定义务,承担主体责任,为消费者提供符合质量安全要求的产品,打造电商平台高质量品牌。

  对质量追求有起点,无止境。京东集团副总裁、京东零售平台生态负责人林琛表示,京东将持续推进平台质量服务管理标准化、体系化、产品化,建立推优除劣的品质生态。此次京东将在国家市场监管总局信息中心的指导下,全面借助认证手段提升平台销售产品质量,引导消费者基于标准和质量信息选择消费,打造电商平台高质量品牌。

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  合作具体包括四个方面。一是京东将建立认证结果采信机制,鼓励产品生产企业通过质量管理体系认证,平台上生产企业通过ISO9001质量管理体系认证的,京东将在质量指数计算中增加相应权重。二是京东将继续深化与CCC认证“云桥”数据合作对接及应用,同时计划后续在商家注册信息、信用信息、经营资质信息等全领域合作,利用技术手段动态管理平台商家信息合规。三是京东将扩大自愿性产品认证结果采信范围,鼓励产品生产企业有更高标准,符合京东要求的优质商品将标注“品质优选”标识。四是促进产品质量信息在消费侧和供给侧双向互动,将优质商品信息明示至消费端,也将平台收集的消费者大数据适时反馈至品牌方,鼓励生产经营企业根据反馈信息持续改进商品质量。(李经)

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