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“HR+人工智能”已成真? 乾通互连引领HR智能化新赛道

2018-12-21 09:32来源:光明网IT频道

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  主题为“打破边界•HR Future”的第四届HR云时代高峰论坛在京隆重举办,意味着AI智能应用正式进入人力资源云服务领域。

  作为主办方乾通互连一年一度的高规格思想盛会,本次活动以“全球观•HR Future”大格局为基调,具有跨时代、前瞻性的“打破边界、AI赋能企业变革”等话题,引发现场专家与合作伙伴热议。来自SAP、首开集团、思源控股、味多美等业界大咖,从商业大趋势、组织架构等多个角度探讨了行业数字化、智能化的发展趋势与进程。

“HR+人工智能”已成真? 乾通互连引领HR智能化新赛道

  论坛议题指出,2018对于企业HR来说是产生重要影响的一年,组织边界渐被打破,企业用工模式调整、降本增效上都面临着诸多挑战。“金税三期”正式上线,个税开启综合征收模式,企业在薪酬计算及福利调整方面的工作量大大增加。同时,随着在组织结构和用工模式上与国际接轨的步伐不断加快,平台式组织结构和多元化用工的兴起,给人力资源管理服务提出了更高的要求。伴随着外部大环境以及企业内在需求的变化,HR云服务行业迭代升级势在必行。

  “中国HR云服务的时代历程,就是一部不断打破服务边界的发展史。”乾通互连CEO钱康发言介绍说,从最初基于SAAS服务模式将HR企业级应用软件布到云端,打破线上线下界限,以付费使用方式为企业HR提供的单一产品服务;到接下来破除产品间的壁垒,通过多产品布局实现一站式人力资源管理的全产业链服务;再到通过一体化、模块化的HR云平台搭建,打破二元关系,提供以价值为导向的智能化产业生态服务,乾通互连只用了短短四年的时间。

  今天,云计算、大数据技术已成为推动HR云服务行业发展的重要引擎,人工智能技术的加入更将给HR云服务行业的升级插上翅膀;乾通互连也再次领先行业,成为推动落地AI智能应用的人力资源云服务公司。

  2018年乾通互连携手SAP、易路和华阳信通等优秀企业,打破HR与业务的边界,合纵连横,完成了以优势技术和强大资源整合互补为基础的市场布局。钱康表示,乾通互连将联合上下游供应商,在2019年初步完成智能化生态圈建设。据了解,公司AI体系首批发力模块为:A、AI人事助手,能更好支撑新政策下的HR管理;B、AI绩效薪酬方面与SAP联合开发的一站式管理工具;C、AI用工管理以嗖嗖管多元化用工解决方案为特色,实现智能服务。在现场,乾通互连最新一代智能客服机器人亮相,其突破了人与机器的边界,代表了当下智能客服的最先进水平,是公司完成AI体系建设的第一步。未来,乾通互连还将以模块融入的方式,对智能化生态圈不断进行完善与升级,进一步巩固智能HR云平台领导者地位。

  此外,乾通互连在会上还正式发布了2018年企业业绩,以自身实践验证了HR云服务的智能化发展新趋势。CEO钱康披露数据显示, 2018年乾通互连人力资源云服务的收费人数达到50万,与去年相比实现翻倍增长;并且,此增速趋势还有加快迹象,预计2019年乾通互连人力资源云服务的收费人数将超100万人。另外,2018年乾通互连市场销售情况依旧向好,实现两年内增速178%,稳居行业增速第一。

  对此成绩,乾通互连市场部总监刘洋表示,之所以能取得如此亮眼的业绩,与产品良好的用户体验密不可分。在进行“引领行业 用户即元点”的发言时,刘洋以自主研发的嗖嗖管、AI税收政策问答等产品为示意,向与会嘉宾展示了乾通互连从效果出发,通过真实场景下行为轨迹的再现,破除固有技术思维模式,创新式搭建产品架构,精准把握每一个使用者需求,达到极好的体验感受。同时,也展现出乾通互连在AI赋能云服务领域,“打破边界”的积极探索。

  “AI+风口已至,各行业边界将被重新打破,2019迎来发展新契机。” SAP大中华区HR方案首席专家孟盛论坛上指出,人工智能正改变着经济社会发展的各个领域,人力资源管理方面也不例外,数字化的HR转型之路将是影响企业未来发展的关键因素。(李经)

[责编:彭扬]

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