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达达-京东到家CEO蒯佳祺:1小时电商将成为主流

2018-11-28 11:09来源:光明网IT频道

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达达-京东到家CEO蒯佳祺:1小时电商将成为主流
达达-京东到家CEO蒯佳祺

  达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺先生受邀出席“36氪•WISE2018新经济之王”峰会,并发表了题为“线上线下深度融合,共创零售1小时新时代”的演讲。蒯佳祺认为:“随着线上与线下融合的不断加深,1小时电商已经成为了零售商超的发展趋势,未来1小时电商会成为主流。”

  蒯佳祺认为,中国商超行业的发展经历了“外资、本土超市并存并迅速扩张”的阶段,以及“商超电商化,线上超市发展迅速”的电商阶段,接下来则将快速的、大规模的迈入线上线下深度融合的1小时电商时代。京东到家目前合作门店已超过10余万家,覆盖63座城市,作为1小时电商的代表,蒯佳祺透露,京东到家计划在2019年内以全品类的业务模式覆盖超过200座城市,携手更多优质零售伙伴共赴1小时电商时代。

  3倍人效/9倍坪效/130%日动销提升 一体化解决方案布局1小时电商时代

  京东到家为门店提供3公里内线上订单履约服务,大幅拓展了使实体门店的覆盖范围,1小时达服务弥补了优质线下商家便利性受地理位置局限的劣势,将推动用户向优质头部商家转移,帮助头部零售企业营收规模扩大。与此同时,如何进行成本效率优化,则成为了头部零售商面临的痛点。

  蒯佳祺认为,成本效率优化需要围绕人效、坪效、动销获得综合性的提升,而提升的关键则在于流量、商品、履约、门店、用户这五大核心要素。京东到家正是以五大要素为核心,研发了一体化的数字化解决方案,为零售商构建转型无界零售的基础设施:

  在流量层面,京东到家App拥有6000多万注册用户,月活用户超过3000万,同时拥有京东首页入口及搜索等入口,能有效为合作门店导入线上优质用户,直观提升门店营业额。

  在商品层面,京东到家研发的大数据智能商品管理工具可有效优化商品管理,提升动销;数据显示,优化后日均动销率可提升130%。

  在履约层面,京东到家为合作伙伴打造了全场景履约解决方案,定制化的店内前置仓打造,可全面适配线下门店;数据显示,通过使用前置仓进行产能提升后,人效可达线下卖场3倍,坪效则高达9倍。

  在门店层面,为商家提供小程序扫码购、自助收银的自助购物解决方案,目前自助购物订单占比已达30%,数字化订单占比提升超过50%。

  在用户层面,依托于用户大数据及会员打通,京东到家营销推广平台帮助商家发展线上会员、分层商家用户、精准触达用户,提升商家用户运营能力和效率。

  为200城消费者打造即时消费全品类商城 成就“生活服务之王”

  在“36氪•WISE2018新经济之王”峰会上,达达-京东到家获选“物流之王”、“生活服务之王”、“2018零售创新TOP榜”三项大奖,蒯佳祺当选“36位36岁以下了不起的创业者”。

  谈及京东到家未来的发展方向,蒯佳祺坦言:“O2O即时消费已经逐步迈入向全品类扩展的时代,我们将加速构建全品类即时消费商城,让消费者可以享受到方方面面1小时到家的极致体验。”

  在双十一前夕,以屈臣氏、万宁、名创优品为代表的美妆家居类的零售巨头商家接连上线京东到家,带动美妆家居商品成为京东到家平台上双十一销售额增速最高的商品品类。在京东到家的全品类版图中,美妆家居的全速发展已正式提上日程。未来,京东到家还将与母婴幼儿、海鲜水产、酒水茶叶专营领域内的更多零售商达成合作,以提供更精细的商品服务。

  此外,蒯佳祺还透露,京东到家在2019年的重要计划就是加速发展下沉渠道,目前京东到家已经覆盖63座城市,实现了一二线城市的基本覆盖,2019年的目标是覆盖超过200座城市,快速布局三四线城市。

  而对于达达未来的发展,蒯佳祺也表示:“达达作为无界零售和城市末端配送的高速公路已渐趋完善,平台覆盖的城市也拓展到了450个,智能运力调控系统‘达芬奇’的上线,将平台的平均人效提升了30%。在未来,达达还将加大人工智能和大数据等方面的研发力度,积极参与并推动即时物流行业标准制定,力争为即时配送行业贡献更多可复制的范本。正是物流与零售的合力,使我们能够为消费者提供更极致的生活服务。让消费者的生活更便捷,是我们的信念,也是达达-京东到家的终极发展方向。”(李经)

[责编:彭扬]

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