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上海移动大流量宽带融合套餐缘何倍受欢迎?“四新”成果惹人眼红!

2018-11-22 17:15来源:光明网

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  魔都,中国发展最快的城市之一,无数个变化每一天都在生活在这里的人们身边发生。日新月异之中,总有一些改变令人难以忽视——就在前不久,40多个小区正式挂牌成为上海移动"千兆宽带精品示范小区",人们争相查看千兆这张超高性价比的网络是否已经覆盖到了自家小区。静安、黄浦、普陀、闵行、浦东……在资源覆盖区,这条新生的千兆宽带倍受欢迎,而更多的用户虽然暂时上不了千兆的快车,却也通过上海移动的“四新”宽带享受到了品质网络的跨越式体验。

上海移动大流量宽带融合套餐缘何倍受欢迎?“四新”成果惹人眼红!

  新速度:千兆争分夺秒

  2016下半年开始,我国电信运营商便陆续开启千兆宽带试点接入服务,两年后的今天,上海移动优质的高速网络让人们感受到,等待是值得的。漫长的网络建设周期过后,千兆网络投入市场的脚步声愈发急促,在一些区域甚至头天建成、第二天就已经“飞入寻找百姓家”。

  有人说,千兆产品推出的节奏显得颇为匆忙,但从市场角度来看很容易理解。家庭用户多终端上网、4K视频、VR/AR对于高速网络支撑的需求终须满足,另据行业人士预测,千兆宽带的普及也会带动申城企业用户大规模上云进入潮涌期。需求催生市场,想占位节奏就不能落于人后,如今,上海移动、上海电信均已推出了明码标价的千兆业务。尽管“初露锋芒”,但不难看出上海移动仍将延续其性价比优势,虽为后来者,竞争力却不容小觑。

  新价格:“家庭共享经济”

  伴随全新速度的是全新的价格体系。如今,百兆宽带、200M宽带与千兆宽带都可以通过办理上海移动大流量套餐的方式获赠。据已经申办的用户表述,最高一档270元/月,即可打包每月60GB大流量和1000兆宽带,直接网上预约办理坐等上门安装就好,“连营业厅都不用去。”

  有人好奇,每月270元,这个看似昂贵的价格为什么没有成为门槛?在笔者看来,关键就在于上海移动这款套餐中所隐藏的“家庭共享经济”概念。消费者火眼金睛,足够分辨一款产品的性价比究竟几何——上海移动这款套餐赠送2张副卡可以共享主卡流量,除此以外赠送的“魔百和”高清互联网电视服务、0月租0长途费0.08元/分钟家庭固话服务、家庭畅打包、家庭短号、多终端流量共享功能,也能节省不少家庭语音通话开支,相当于270元套餐就升级了全家人每月居家外出的通信上网体验。

  事实上,即便是其余几款百元套餐,也分别结合目标人群需求进行了价格平衡,例如主流的200M宽带打包10GB大流量只需100元档套餐即可享有。就算消费者乍一看无法领会,但每个月的通信账单总会让人感受到上海移动对于提速降费工作的用心。

上海移动大流量宽带融合套餐缘何倍受欢迎?“四新”成果惹人眼红!

  新内容:制霸客厅的魔百和

  无数人实名安利的“魔百和”也是赠送权益的一部分。在当下,互联网电视、视频网站生存下来、持续吸引用户的法则无一不是“内容为王”,对IPTV、OTT们来说同样如此,那么,上海移动制霸客厅的秘诀是什么?

  笔者在朋友圈做了一个小小的调研,发现大多数用户的诉求:插播广告与否、免费资源量、新片新剧上架速度、独家资源(诸如欧冠、英超、意甲等欧洲顶级联赛)等影响用户抉择的因素,恰恰都是魔百和所具备的卖点。

  此外在功能上,魔百和还支持"大小屏互动",技术小白用户也能在魔百和大屏与咪咕视频APP间流畅切换,推屏、拉屏、甚至跨屏续播用户跟着魔百和教学引导一学就会。

  新品质:一站式+高品质

  速度与内容迎头赶上,要落地还得看品质。上海移动结合“新宽带”做出了超时赔付的承诺,上门安装、维修不及时往后通通有赔付,但这还不够。

  能够得到用户认可的品质涉及老百姓使用宽带的方方面面,从对用户新装/续费的营销、安装调试、安装后上网使用、使用中遇到问题报障处理到续约续费,上海移动又做出了什么样的改变?

  笔者从工作人员处了解到,网络品质方面,上海移动基于业务体验持续优化网络,视频不卡不顿不掉线;服务品质方面,上海移动优化流程、做强运营系统,招之即来、立装立修;业务品质方面,上海移动不断地丰富宽带和视频的业务场景,让想看、好玩的都在这里。

  值得注意的是,这一切都是源于上海移动对家庭用户“看得清”,有的放矢,才能留得住用户,“好网络”的口碑也不怕传不开。(李经)

[责编:彭扬]

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