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最湿的雪与最长的坡 刘强东的两个“十年大计”

2018-08-17 17:12 来源:光明网-IT频道 
2018-08-17 17:12:47来源:光明网-IT频道作者:

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  巴菲特有一句名言:人生就像滚雪球,最重要的是发现湿雪和长长的山坡。巴菲特讲的是投资的道理,提醒人们要专注,要耐得住寂寞,找到对的方向并坚持下来,你就会成功。

  其实这个道理不仅适用于投资领域,在实业领域同样适用。人们津津乐道的是贝索斯的故事,亚马逊从2000年左右开始就在看不到回报的云计算领域投入,持续亏损了十几年,备受投资者质疑。终于有一天AWS成为亚马逊的现金牛,所有人都在夸贝索斯英明。

  还有一个习惯了被质疑的人,是京东的刘强东。自2007年起,刘强东就大举投资自建物流体系,同样不被投资人看好,这一建就是十年。如今,京东已建成覆盖全国的高效物流体系,成为京东市场竞争的护城河。

  人们都以为,京东物流体系已基本建成,接下来该好好地挣钱了吧?然而狠角色就是狠角色,刘强东早就把目光盯向了下一个十年:“未来京东只有三样东西,技术!技术!技术!”

  刘强东发力技术同样不是说说而已。近日京东公布的2018年二季度财报显示,当季京东在技术方面的投入高达27.81亿元,同比增长79.8%。实际上,京东对于技术的投入从去年开始就明显增长,此前四个季度京东在技术上的投入同比增长分别为39%、43%、74.5%、87.2%,技术研发已成为京东在各项成本支出中增幅最高的项目。

  为什么是技术?

  十年前选择发力物流,十年后选择投入技术,刘强东的逻辑是什么呢?其实刘强东眼里一直盯着的,就是用户体验。刘强东认为,零售的核心就是成本、效率与用户体验。京东之所以在十年前选择自建物流体系,就是因为当时国内的物流体系太过落后,所以京东不顾质疑,毅然决然投资物流。

  十年过去了,国内的物流设施水平已大幅提高,这中间不得不提刘强东的贡献,也许没有他当年的毅然决然,我们现在仍要习惯于一件快递等好多天。

  全国性物流网络的日益成熟,对于技术提出了更高的要求。因为电子商务的本质其实是零售、物流体系的信息化、互联网化,没有先进技术体系的支撑,零售与物流仍难告别小米加步枪,电子商务对于零售业的变革将成为无本之木。

最湿的雪与最长的坡 刘强东的两个“十年大计”

  实际上,京东并不是现在才开始做技术,早在2004年京东商城开通,刘强东就将技术视为命脉。京东商城最初的技术架构就是在他的脑海中构建形成的。经过十年的发展,京东商城本身已成为互联网零售的标杆,京东拥有傲视业界的云计算支持能力,拥有全行业价值链条长、数据质量优的大数据资源,拥有成熟的智能供应链管理体系……

  达则兼济天下。刘强东不满足于技术只服务于京东本身,向社会开放京东的技术能力,对产业链进行赋能,成为京东更长远的目标。

  刘强东认为,经过多年的发展,目前的零售行业正在迎来第四次零售革命,其实质是无界零售,即打破行业壁垒,让零售渗透到互联网的各个角落。无界零售其实就是供应链一体化,通过无界零售打通背后的供应链和产品、库存、货物,减少品牌商的操作难度,满足消费者随时随地消费的需求。互联网零售就是要通过新的技术来解决零售问题。

  面向零售行业未来的发展机遇,京东将自身定位为零售基础设施服务商,就是要利用大数据、云计算、人工智能等核心技术,将京东过去十几年打造形成的智能供应链、智能物流等技术能力向上下游的制造商及流通企业开放赋能,从而带动整体产业链的转型升级。

  京东的技术有多硬?

  京东的技术战略可以概括为“ABC+XYZ”,即AI(人工智能)、Big Data(大数据)、Cloud Computing(云计算),以及智慧物流、智慧供应链及人机技术等,从而构建起一个面向未来的,以技术为成长驱动的体系。

  在人工智能领域,京东推出了开放人工智能平台NeuHub,从应用型向核心技术研发和输出方面发力。基于这个平台,京东自主研发的情感分析API,基于京东多年沉淀的丰富评论数据和NLP深度学习技术积累,京东智能AI客服能够自动对用户在和客服交谈过程中表达的生气、焦虑、高兴等多种情绪进行精准感知,并在回复表达中蕴含相应的情感。

  经过近一年的自主研发,源自京东技术的京东云完成了首款云计算一体机——JD System 360的攻坚,这款性能达到国内领先水平的云服务基础设施,将会搭载京东云自研的JD Stack专有云系列产品,更高效地响应用户上云的需求。

  在无人机领域,今年6月刘强东宣布,京东第一架具有100%自主知识产权的重型无人机正式下线,该无人机目标有效载重量达到1-5吨,飞行距离超过1000公里。同时,京东超重型无人机项目也于6月正式立项,目标有效载重量达到40-60吨,飞行距离超过6000公里。今年7月,京东无人机与政府相关部门联合行动,参与到北京郊区暴雨之后的抢险工作,这也是京东无人机首次被应用于抗险救灾活动。

最湿的雪与最长的坡 刘强东的两个“十年大计”

  与亚马逊极为相似,京东愿意为了未来而牺牲短期利益。在短期利益与长远发展之间,刘强东总是毫不犹豫地选择后者,不计一城一地之得失,习惯性地将目光盯向十年以后。

  如今的京东,已构筑起三条增长曲线,引领京东步入更为广阔的发展空间。在3C、家电等既有核心优势业务构成的第一条增长曲线上,京东将继续保持强大的竞争优势;在大客户以及生鲜等新兴业务构成的第二条增长曲线上,也取得了高速的发展,获得了越来越多消费者和商业合作伙伴的信赖;同时,基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设,将成为推动京东集团未来业绩持续增长的第三条曲线。

  走上开放赋能之路的京东正在建立一个庞大的盟国,在这个盟国里,既有谷歌、腾讯、沃尔玛等行业巨擘,又有雀巢、美赞臣、宝齐莱等品牌商,还有永辉、步步高、曲美等众多零售合作伙伴。京东正在构建起一个产业链的和谐生态。或许在不久的将来人们就会发现,刘强东又押对了那条最长的山坡。

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