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天猫营销平台负责人:互联网竞争应是品质和服务竞争

2017-06-14 23:48 来源:光明网IT频道 
2017-06-14 23:48:27来源:光明网IT频道作者:责任编辑:赵艳艳

  14日早间,《天下网商》公众号发布了题为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》。中午,京东电脑办公事业部并向国家网信办等相关部门进行了实名举报。对此,媒体定位双方在临近618时候在开“口水仗”。

  晚间,天猫营销平台负责人家洛表态称,互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代,而不是依靠吐口水和博眼球的低层次手段。

  以下为家洛回应原文:

  一,商业竞争的结果应该是品质和服务的提升。只要有利于消费者利益的保护和促进,就是正常而且必需的竞争。

  二,每一次商业竞争同时也是对自身实力和诚意的检验。天猫的每一次让利,都源于对商家和消费者的感恩,也带来对自己服务体系的提升。如果竞争依靠吐口水和博眼球的低层次手段,甚至为此不惜绑架商家、损害服务对象,最终只会引起消费者的反感。

  三,互联网发展日新月异,互联网商业竞争也应随之升级。单纯博眼球的时代早已过去,碰瓷更是早该被摒弃的方法。互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为商家带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。

[责任编辑:赵艳艳]

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